荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 张鑫)旺季销售启动后,广水市烟草专卖局(营销部)全面做好销售“四督导”工作,优化元春市场营销服务举措,上下联动、全员行动,确保既定目标任务圆满实现。
督导销量目标任务,围绕市场状态与预期目标实现的匹配性,将旺季销量目标分解到片到人到天,对进度进行日通报,并对销售进度滞后、市场状态不佳的,组织营销专班开展市场调查。
督导边远客户服务到位,通过入户实地走访,加大日常培训力度,指导农村零售户规范经营,同时,围绕客户真实需求,因户施策,加大对客户订货、库存等环节的经营指导,帮助客户优化库存结构,确保节日期间客户不断档、不脱销、不缺品,加快客户卷烟动销率、资金周转率,提高客户的盈利水平。
督导云pos使用提质,对云POS终端客户的扫码频次、扫码质量、库存吻合度、非烟商品和消费者数据采集等指标进行现场指导,对上线后扫码不规范的客户加强培训,以点对点的精细化服务,不断提升客户扫码的体验感和认可度,以信息化支撑助推现代零售终端建设水平的提升。
督导老年客户亲情关怀,优化老年客户档级告知、货源策略、订单采集、货款结算等营销服务举措,依托客户需求响应平台,及时处理、解决老年客户群体的诉求,用优化的服务全力保障旺季销售,力促卷烟销售颗粒归仓。