荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员熊迪、罗姗）“太感谢你们了，让你们又专门跑一趟，帮我们解决了大难题，邮储银行的服务太好了！”客户张先生及瘫痪的父亲对邮储银行广办支行提供高效、便捷的上门服务连声道谢。
近日，张先生拿着一张银行卡，急匆匆地来到邮储银行广办支行寻求帮助。据了解，张先生的父亲因中风瘫痪多年，之前村里准备给父亲发放补贴款，需要提供邮储银行卡，但是银行卡丢失了，需办理挂失后换卡，得知这一情况后，邮储银行广办支行随即为其提供上门服务，工作人员现场核实情况，完成了授权委托、视频采集等流程后，陪同张先生到广办支行办理了挂失、换卡和取现业务。
不久前，因银行卡密码连续输入错误后被锁定，张先生又来到广办支行，网点了解核实真实情况后，立即启动绿色通道，在工作人员的耐心帮助下，顺利为张先生的父亲办理了密码重置。
关爱老年群体、特殊群体，解客户所难，暖客户之心，是邮储银行“以客户为中心”的服务理念，一直以来，该行积极践行社会责任，从便民处入手，于细微处用心，坚持为老弱病残等特殊群体提供热情、高效、贴心的服务，不断推动金融服务往实里走，往深里走，真正为客户办实事、解难事。
