荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡文）“真的是太感谢你们了，要是没有你们的话，我真的不知道该怎么办了。”一位新疆籍李姓司机激动地说着，对收费站主动纾困解忧表达了自己的谢意。这一幕就发生在湖北交投襄阳运营公司烟店收费站。
8月24日早上11时左右，一辆从新疆喀什运输24头奶牛到福建蒲州的货车，停靠在出口广场无法启动。车上下来两人围着车身转了几圈，很是焦急的模样，嘴里嘀咕着什么。收费班长姜雪第一时间上前询问了解情况，迅速在车辆后方摆放安全锥筒，做好现场安全防护工作，并对收费广场车辆进行疏导。原来，李师傅拉着奶牛在高速公路上行驶了一天一夜，因车辆散热器故障，被迫下站维修。在了解司机的困境后，收费班长一边帮忙联系就近的修理厂，一边接好水管为奶牛冲凉。
此时，收费广场的温度仍高达35℃，得知司机因为赶路还未吃午饭，烟店收费站的工作人员及时送来饮用水、工作餐。李师傅感激地说：“你们大热天的陪我们站在烈日下快一个小时了，真的太感谢了。奶牛十分怕热，要是再多耽误一会，奶牛可能要中暑了。
经过大家的共同努力，车辆恢复正常了。司机给车上的奶牛们适量补给，踏上下一段长途旅程。
一直以来，湖北交投襄阳运营公司烟店收费站全体职工立足本职岗位，从小事做起，从细微处着手，发挥自己的光和热为司乘服务，将“爱心”化为服务的落脚点，用“真诚”作为服务的着力点，以实际行动践行“温馨向阳”服务理念。
