湖北交投随州管理所化整为零 助力“楚道ETC”发行

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周君）为帮助更多的司乘了解、使用ETC，助力车辆快速通行。近日，湖北交投襄阳运营公司随州管理所发动广大员工化身“培训员、宣传员、服务员”，以零距离、高效率、优服务等举措，铆足干劲助力ETC推广服务工作。

“办理ETC需要提交什么资料？”“货车可以办理ETC吗？”“支持哪些银行签约”……为高效率开展ETC推广服务工作，随州管理所开展全员培训，尽快掌握办理ETC发行流程、OBU标签安装规范、现场服务要点、疑难业务解答等，让每位员工做到业务能解答、政策能宣讲、设备能安装。

同时，该所在出口收费广场设立ETC办理服务点，工作人员化身宣传员，“面对面”“一对一”“零距离”的向过往司乘宣传ETC相关优惠政策、安装流程及注意事项等，真正实现让ETC推广工作家喻户晓。全体员工化身为“服务员”，帮广大司乘办理、安装ETC和设备，以7*24小时全天候为司乘答疑解惑，用心服务。