广水税务局便民新“枫”暖人心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 高晓涵、付立丽、朱鹏程）“您好，我是‘枫桥’服务志愿者，请问您有什么需要帮助的吗？”近日，广水市税务局第一税务分局的“红马甲”志愿服务团队正在耐心地指导前来办理业务的人员。

“点击办税中心-发票使用，找到开票业务，点击蓝字发票开具……”在自助办税区，“红马甲”热心地辅导纳税人通过“电子税务局”开具数字发票。“我刚办理税务登记，对网上流程不熟悉，谢谢你们手把手教我申报，真是又快又贴心。”刚刚办理完小规模纳税人申报的刘女士为枫桥服务志愿者们竖起了大拇指。

这支“红马甲”志愿团队是广水市为更好优化办税服务而打造的。自“枫桥式”税务分局创建以来，广水市税务局积极践行新时代“枫桥经验”，以纳税人需求为着力点，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，通过面向涉税行业定向招募志愿服务者，同办税服务厅工作人员一同为纳税人提供办税窗口引导、涉税政策咨询、自助办理业务等涉税服务志愿活动，全面打造“服务不缺位、问题不出厅，征纳更和谐”的基层税收服务新风貌。当天，志愿者们累计为纳税人缴费人提供咨询、导税服务200余次。

下一步，广水市税务局将继续坚持“枫桥式”服务理念，聚焦办税缴费痛点难点，在切实提升服务质效上多点发力、多措并举，以志愿“红”点缀税务“蓝”，持续做好各项税费服务工作，不断优化营商环境。