荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 王运涛)入秋以来,持续晴热天气给全市广大户外工作者带来了一定影响。农行随州分行36个网点通过“农情暖域”,为全市居民提供暖心服务。
“这几天白天中午温度较高,还好有农行的‘爱心驿站’,进站不仅凉快,又有茶水喝,农行的服务真是暖心啊!”环卫工人李师傅感慨地说。
连日来,农行广水支行在网点组织开展邀请户外劳动者入店活动,为坚守基层一线的辛勤劳动者送去关心。“我们开设的‘爱心驿站’提供贴心服务,累了来歇脚、天热来乘凉、渴了来喝水、手机能充电、饭凉了来加热,被过往群众及辛勤劳动者可以暂时停下脚步,在网点寻得一份清凉,感受农行人对他们的尊敬和关爱。”网点工作人员说道。
对于外卖骑手刘师傅来说,农行网点就是劳累之后的“港湾”。过去手机电量消耗大,苦于工作中充电不方便,总要带两部手机,现在知道农行“爱心驿站”服务,随时进站都可以落脚充电,还有人专门送上饮用水,紧张劳累后,在这里短时间修整一下,全身又充满了活力。
“我们还及时给到来的客户递上普及金融知识的折页,提醒客户警惕和防范金融风险,客户感觉很受益。”农行中山支行运营主管说道。
如今的网络诈骗手段层出不穷,网点工作人员不厌其烦地告诉客户,不要点击陌生人的不明链接,不要告诉陌生人自己的手机验证码,不给不认识或不熟悉的人转账。简单的举措,让客户温暖在心。
“做好文明窗口服务,必须要有一颗爱民、为民、利民的真心,要有不怕困难为民办事的诚心,只有这样才能积极探索更多服务群众的便民利民举措,把窗口服务工作做细做实做好。”随州农行相关负责人说。
近年来,农行随州分行认真贯彻落实市委、市政府决策部署,深刻把握金融工作政治性、人民性,坚持“以客户为中心”,始终牢记金融为民的初心,做好事、办实事、解难题,关心关爱广大劳动工作者,为构建和谐美好社会贡献农行力量。
截至目前,随州农行共打造“浓情暖域”品牌网点36个,并全部通过总行验收挂牌,3个网点挂牌“工会户外劳动者服务站点”,累计为特殊群体开展上门服务780余人次,打通了暖心金融服务“最后一公里”。