荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 杨智文、蒋子云)近日,一位客户带了两大袋硬币到中国银行随州分行营业部存钱,网点工作人员见状立马上前询问客户,并将客户引导至绿色窗口等候,客户称零钱是在家多年积攒出来的,害怕数量过多银行不给存。工作人员听到客户困扰,立即调派经验丰富同事为客户服务。
由于硬币数量巨大,三名工作人员分工明确,清点近30分钟,零钱总计706元。随后工作人员引导客户至柜台将零钱存到银行卡上,客户对工作人员热情接待和认真负责的态度表示称赞。
中行随州分行始终坚持以客户为重,为客户提供有温度的服务。下一步,中行随州分行将用实际行动践行“金融为民”理念,积极解决客户“急难愁盼”,为客户提供优质、高效、便捷服务。