随州人社局暖心服务解决群众失业困境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王丽娟 郑黎明）近日，一场高效暖心的就业服务在随州市政务服务大厅上演。随县陈女士因查询社保缴费事宜来到人社窗口，却意外收获了一份“及时雨”般的帮助。

沟通中，工作人员得知，陈女士正深陷失业困境，因年龄因素求职四处碰壁，没有收入来源的她，还要承担灵活就业社保费用，经济压力大，生活陷入两难。了解情况后，工作人员迅速通过社保系统核查，发现陈女士累计缴纳失业保险已超12年多，且在2025年5月因单位效益不佳被辞退，符合失业保险金申领条件。

随即，工作人员立即启动办理程序，现场为陈女士完成失业保险金申领业务。根据相关政策，陈女士不仅可享受长达24个月的失业保险金待遇，同期的基本医疗保险费（含生育保险费）也将由失业保险基金全额代缴。次月起，失业保险金便会自动打入其社保卡银行账户，实现“资金直达”。

值得一提的是，从咨询到业务办结，全程仅耗时不到10分钟。更让陈女士惊喜的是，此次申领全程“零资料提交”，无需往返奔波，真正实现了“零跑腿”。“本来只是来问问社保缴费的问题，没想到还有一份‘意外之财’，现在的便民服务真是太贴心、太高效了！”陈女士感慨地说。

这一暖心服务案例，正是人社部门以优化营商环境、深化“放管服”改革、提高服务水平的生动缩影。通过数据跑路代替群众跑腿，以高效服务解决群众急难愁盼，让惠民政策切实落到实处，为每一位面临困境的群众送去温暖与保障。