先行调解解民忧 曾都法院绘就和谐新图景

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王欣宇）在随州市曾都区法院，一种高效、平和的纠纷解决方式正受到越来越多当事人的青睐——先行调解。在这里，当事人怀揣着化解矛盾的诚意，告别剑拔弩张的法庭对峙，踏上一条不伤和气、省时省力的解纷“快车道”，切实感受着司法服务的温度与效率。

近年来，曾都法院秉持“抓前端、治未病”的工作导向，将新时代“枫桥经验”深度融入司法实践，转化为群众可感可及的便民举措，全力推动矛盾纠纷在诉前实现高效、实质化解。通过构建“立案+先行调解+审判”全链条解纷模式，大力推广先行调解机制，将大量矛盾化解于庭前。2025年全年，曾都法院共开展先行调解案件1771件，调解成功1372件，调解成功率高达77.47%。

精准引导

让调解成为解纷“优选项”

“相比打官司，调解又快又省心，还能保住和气，真是个好选择！”这是不少选择先行调解当事人的心声。为让更多群众了解并选择调解方式，曾都法院在当事人提交立案材料时，便做好“第一道引导”。对于符合调解条件的案件，立案庭工作人员主动向前来立案的当事人详细释明先行调解的优势、流程及法律效力，耐心解答当事人的疑虑，引导双方当事人自愿选择调解方式化解纠纷。

经双方同意后，案件将被及时委派至对应的调解组织，由专业调解员开展调解工作。为保障调解效率，该院明确简易程序调解期限为7日，普通程序为15日，若双方当事人协商一致，还可另行延长调解期限30日，充分给予当事人沟通协商的时间与空间。案件调解成功后，若义务人及时履行义务，当事人可依法申请撤回起诉；若未及时履行，当事人可申请司法确认或由法院出具调解书，赋予调解协议强制执行力；若调解不成，案件将及时退回立案庭，迅速完成分案流程，确保纠纷解决“不卡壳”。

专业赋能

让调解匹配多元“需求点”

“金融纠纷涉及专业术语多，多亏了专业调解员耐心梳理，帮我们理清了账目！”某金融纠纷当事人的感慨，道出了专业领域调解的重要价值。2024年以来，曾都法院聚焦群众多元解纷需求，持续健全专业领域调解体系，陆续推动成立金融调解委员会、医疗调解委员会，并与区工商联、区工会、区仲裁委等单位携手搭建专业调解平台，将调解服务延伸至群众生活的方方面面。

如今，曾都法院的调解服务已覆盖银行信贷、保险理赔、物业服务、医疗纠纷、交通事故等重点领域，专业调解力量不断充实完善，调解成效日益凸显。2025年，在曾都法院的推动下，医疗调解委员会成功调解案件71件，有效化解了医患矛盾；金融调解委员会受理委派调解案件419件，成功调解228件，为金融市场秩序稳定提供了有力保障，让群众在专业调解中感受到公平正义。

强基固本

让调解筑牢质效“支撑点”

调解员的专业素养是调解成功的关键。为持续提升调解质效，曾都法院常态化开展调解员业务培训，全年组织培训9次，聚焦先行调解流程规范、沟通技巧、法律适用、典型案例解析等核心要点，为调解员“充电赋能”，帮助其提升专业能力和调解水平。

同时，该院强化日常督导跟进，定期梳理调解案例、总结成功经验与不足，形成可复制、可推广的调解方法，通过以点带面的方式提升整体调解工作质效。在专业培训与日常督导的双重推动下，调解员的履职能力持续增强，先行调解成功率稳步攀升，真正实现了将矛盾纠纷化解在源头、解决在萌芽状态。

下一步，曾都区法院将继续深化先行调解机制建设，在“扩大调解领域覆盖面”与“深化调解质效提升”上双向发力，不断完善全链条解纷体系，优化调解服务供给，让更多矛盾纠纷通过非诉讼方式高效化解，以司法为民的实际行动绘就社会和谐稳定新图景。