男子长期卧床无法办理身份证 曾都公安上门办证解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张博）群众无小事，服务暖民心。面对特殊群众办事难题，曾都公安主动靠前，把服务送到群众家门口，用实际行动践行便民承诺。

4月15日，随州市政务服务大厅区公安分局窗口接到市民朱某求助，其父亲长期卧床、生活无法自理，日常均由其母亲照料，身份证即将到期，老人无法亲自到窗口办理换领业务，一家人焦急不已。得知情况后，窗口负责人第一时间对接白云湖派出所，迅速启动特殊群体便民服务绿色通道，统筹人员与设备，上门为老人办理业务。

4月22日上午，民警携带专业设备来到朱某家中，细心搀扶老人、整理衣物、调整拍摄角度，全程耐心引导，高效完成身份证人像采集，顺利办结换领业务。“太感谢你们了，特意跑一趟，帮我们解决了大麻烦！”看着办结的业务，朱某家人连连道谢，满心的愁绪烟消云散。

小小便民举措，彰显为民初心。下一步，曾都公安将始终坚守“人民公安为人民”的宗旨，聚焦群众急难愁盼，用暖心、高效的服务，把便民服务落到实处，切实提升群众幸福感与满意度。