曾都法院深耕基层治理巧解物业民生纠纷

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员彭宽莹）近日，曾都区人民法院速裁庭法官团队走进碧桂园小区，开展巡回审判、现场普法、多方座谈系列活动，用接地气的司法举措、多元化的解纷方式，就地化解矛盾、普及法律知识、凝聚治理合力。

当日上午9时，一场便民巡回庭审在小区内开庭，本次审理聚焦典型物业服务合同纠纷，特意邀请小区居民、物业工作人员现场旁听，让群众近距离感受司法温度、学习法律知识。

庭审过程中，承办法官直击双方争议焦点，围绕物业服务瑕疵认定、权责划分、物业费缴纳等核心问题，梳理案件脉络、核对证据材料。同时摒弃“一判了之”的办案思维，秉持调解优先原则，耐心释法明理、疏导对立情绪，引导双方换位思考、理性沟通。在法官的居中协调下，双方当事人放下分歧、达成共识，当场签署调解协议，一起积压已久的矛盾顺利化解。

庭审之外，普法宣传同步开展。法院工作人员在现场设置普法咨询台，向过往居民发放普法手册，细致讲解物业公司法定职责、业主权利义务、物业费缴纳规范、合法维权渠道等群众关心的内容。

针对不少业主存在的“服务有问题就拒缴全部物业费”“遇事靠私力维权”等认知误区，工作人员逐一答疑解惑、纠正偏差，引导大家树立依法维权、理性维权的意识。沉浸式的普法形式，让法律知识不再晦涩难懂，真正走到群众身边、走进群众心里。

庭审与普法结束后，一场围绕物业纠纷源头治理的座谈会随即召开。区法院、住建部门、社区工作人员、人大代表、政协委员、物业及业主代表齐聚一堂，围绕辖区物业服务现状、纠纷特点、治理堵点展开深度交流。

参会各方一致认为，辖区物业纠纷呈现同质化、批量化特点，单纯依靠个案判决，难以实现矛盾根治。结合本次巡回审判实践，大家共同研讨确定：依托示范性诉讼明确裁判标准、厘清权责边界，以典型个案引领同类纠纷化解；整合各方力量推行批量化调解，将大量矛盾化解在诉前，大幅提升解纷效率。

此次“庭审+普法+座谈”三位一体活动，既是曾都法院深化诉源治理的生动实践，也是“示范性诉讼+批量化调解”先行区建设的有力探索。下一步，曾都区人民法院将持续把司法服务下沉到基层一线，常态化开展巡回审判、普法进社区活动，不断完善多元解纷机制，用法治力量破解基层治理难题，用心守护群众宜居生活，全力共建和谐有序的法治社区。