湖北日报讯（记者廖志慧）4月17日上午8点，天门市政务服务中心一楼大厅服务窗口，市住房和城乡建设局局长吴铁柱驻点半天，为市场主体答疑解惑，办理审批服务相关事项，现场解决问题。
今年2月以来，天门市推行政府部门“一把手”进驻政务服务窗口办公制度，22个部门“一把手”轮流在政务服务中心驻点。
在“一把手”驻窗的前一天，市政务服务和大数据管理局工作人员会在“在建项目服务群”里，主动告知驻窗口负责人职务和姓名。吴铁柱今年已是第二次“上岗”，上一次在2月27日，他为华茂公司、天悦公司、碧桂园等项目解答10多个问题，获得企业负责人点赞。
2018年开始，天门市围绕项目建设建立“四晒四问”机制——晒进度、问原因；晒问题，问措施；晒服务，问态度；晒成效，问责任。每个月，市政务服务和大数据管理局编发重点项目建设进度简报，以及亿元以上在建工业项目建设现状，每个项目的最新进展、现场图片等。今年2月，天门市制定了安商服务工作考核办法，对涉企审批（服务）部门、其他服务部门、各乡镇办场园进行考核，分数高的发奖。
该市成立投资代办服务中心，共有100多名投资项目代办员活跃在各项目现场，构建起市、镇、企投资代办三级联动网络。每名代办员手上都有一本台账，每个项目进展如何，遇到哪些困难，如何协调解决等内容一目了然。在政务服务大厅二楼，一块巨幅标志牌上“晒”着2018年全市亿元以上在建工业项目投资代办服务工作进度，从工商登记、项目备案、用地规划、图纸审查，到施工许可、规划核实、竣工备案、不动产登记等流程，100个项目进行到哪一步，清清楚楚。
我省刚刚发布的《2018年商事环境评估报告》显示，2018年天门市得分89.48分，在全省市州中位居第四。今年一季度，该市新登记市场主体增幅121.36%，位居全省第一。
