2017年度湖北省消费者诉求数据分析报告

    2017年湖北省工商系统12315平台接收、处理消费者诉求共计630270件，其中咨询457052件、投诉155306件、举报17912件，分别占12315诉求总量的72.52%、24.64%和2.84%。