焦点丨如厕先“猜”男女，公厕标识抽象化为哪般？

这是11月4日在天津一家商场拍摄的卫生间标识。该商场的卫生间标识曾难以辨认，后经整改张贴了标准图形，并配有中英文指示。

急着如厕，却发现公共卫生间门口只有“正三角”和“倒三角”，或是“大象”和“长颈鹿”之类的标识，让人摸不着头脑。各地网友发现的“奇葩”厕所标识，一度在社交平台上成为“热梗”，网友直呼：“我只想上个厕所，别考我了行不行！”

在11月19日世界厕所日前夕，新华社“焦点”栏目记者走访多地，发现一些商场、酒店等场所的卫生间，用抽象的极简线条或几何形状作为门口的标识，让人难以辨认。还有一些卫生间，标识虽不至于难以辨认，但不够醒目。远处看不真切，走近才发现搞错了，不得不去另一侧继续“识图”。

公共厕所本应是解决人们“紧急时刻”的地方，但面对“奇葩标识”，不少人在如厕之前，不得不先解一道“谜题”。

在重庆两江新区的一家商场，刚从卫生间出来的刘女士向记者坦言，她和朋友在厕所标识旁愣了几秒，走过导引线后又折返回来，最终与工作人员确认后才走进厕所。

重庆大学公共管理学院教授彭小兵认为，厕所标识面向大众，应当醒目清楚，让年龄、文化、生活背景不同的人都能轻易识别。

关于厕所标识的图形符号，国家曾发布过相应的标准，在《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》中，男性专用设施的图形符号为裤装，女性专用设施则为裙装。但这些标准仅为推荐，并非强制要求。

厕所“奇葩标识”的出现源于设计逻辑失衡，过分追求所谓设计感、时尚感。天津工业大学艺术学院青年教师、设计工学博士张龙龙说：“公共服务的标识要将功能性作为基础，其次再考虑用设计语言提升审美价值，不能本末倒置。可以添加‘男’‘女’等文字指示，避免纯图形符号的歧义，字体应清晰易读，字号应满足远距离识别需求。”

记者在走访中也看到不少优秀案例，部分公共卫生间的标识设计在体现文化元素的同时，还配有中英文文字标注，厕所入口清晰可辨。一些商场吸纳顾客和网友的意见，针对标识不易分辨的问题，主动对卫生间进行整改，增加“男”“女”等中文字样。

广西河池某商场后勤部主任韦荔介绍，此前由于商场卫生间的标识只有抽象的图形和英文，不少顾客看不明白，甚至出现走错厕所的尴尬情况。后来商场及时改正，增加了中文指示。

重庆百君律师事务所邓杰文律师提示：“如果因为厕所标识不明确，导致公众矛盾纠纷发生，标识主体方需承担相应责任。”

专家认为，公共卫生间标识虽小，却体现了城市精细化管理水平与人文关怀。更完善、更人性化的厕所标识，体现设计与管理的智慧与温度。

65岁的南宁市民覃辉泓说得更实在：“希望标识越清晰越好，每个人都能一眼看明白。让‘如厕之路’不彷徨，更顺畅。”

新华社记者 赵子硕 摄pagebreak

10月19日，在重庆市两江新区一商场，顾客如厕前观察卫生间标识。

新华社记者 黄伟 摄pagebreak

这是11月11日在天津一处景区拍摄的公共卫生间标识。左侧为男厕，右侧为女厕。

新华社记者 赵子硕 摄pagebreak

这是10月30日在天津一家商场拍摄的卫生间标识。

新华社记者 赵子硕 摄pagebreak

这是10月30日在天津一家商场拍摄的卫生间标识。

新华社记者 赵子硕 摄pagebreak

这是10月31日在重庆市两江新区一家餐饮店拍摄的卫生间标识。

新华社记者 黄伟 摄pagebreak

这是10月29日在重庆市渝中区解放碑商圈一商场内拍摄的卫生间标识（拼版照片）。

新华社记者 黄伟 摄pagebreak

这是10月29日在重庆市九龙坡区一商场内拍摄的卫生间标识。

新华社记者 黄伟 摄pagebreak

这是11月1日在广西南宁一家酒店内拍摄的公共卫生间，门口只有较小的图形用于分辨性别（拼版照片）。

新华社记者 曹祎铭 摄pagebreak

这是11月6日在广西柳州市一处创意园区拍摄的公共卫生间，外墙只有较小的图形用于分辨性别。

新华社记者 曹祎铭 摄pagebreak

这是10月31日在重庆市两江新区一家商场拍摄的指路牌，上面表示卫生间的图形让人难以理解。

新华社记者 黄伟 摄pagebreak

这是10月29日在天津一家商场拍摄的卫生间标识。

新华社记者 赵子硕 摄pagebreak

这是11月4日在天津一家酒店拍摄的卫生间标识。虽未使用标准通用图形符号，但通过服饰的剪影可一眼看出性别，既有设计特色，又起到分辨性别的功能。

新华社记者 赵子硕 摄pagebreak

这是11月4日在广西民族博物馆内拍摄的公共卫生间标识。门框上方金属线条制成的民族服饰造型标识，体现其设计特色；墙面上的通用标识和文字，提供清晰明了的信息。

新华社记者 曹祎铭 摄pagebreak

11月6日，在广西柳州市群众艺术馆，参观者走入公共卫生间。该卫生间标识用民族服饰展示文化特色，中英文文字提供准确信息。

新华社记者 曹祎铭 摄pagebreak

这是11月5日在广西河池市一家商场拍摄的卫生间标识。此处原本只有图形和英文，经顾客反映，商场管理方补充张贴了汉字标注。

新华社记者 曹祎铭 摄