荆楚网消息(通讯员 陈琼、卢彬华)2月2日北京西站,春运客流汹涌,一对农民工夫妇带着重病高烧孩子,没有买到回郑州的车票。G527次列车长谌洁“开后门”,让乘客先上车后补票,全程细心照料,使患儿顺利赶回郑州救治。
2月2日,G527次列车长谌洁正在迎接旅客放行,从值班员交接中得知:一对农民工夫妻赶着回郑州给小孩看病没来及买票、希望能上车补票,安排坐席。当看见愁容满面的夫妻俩和正在母亲怀里打点滴的孩子,谌洁车长立刻上前接过行李,引导他们就坐餐车,并让乘服长送来红茶帮他们驱走寒意。
开车后,谌车长为其办理补票手续时了解到,王先生和妻子在天津打工,因两周岁的儿子高烧三天不退、病因不明,他们从天津儿童医院辗转到北京儿童医院救治。几天的治疗几乎花完了他们所带的积蓄,现在只有回郑州老家筹钱救治。夫妻俩补完车票后,所剩无几了,愁得眼泪都快掉下来。谌洁车长一边劝慰,一边给他们安排免费的乘务餐,还指派专人对患儿重点照顾。乘务员用爱心毯在餐车座椅上铺叠成小床,用筷子制作简易点滴架,让小宝宝舒服地躺在小床上打点滴。看着儿子的高烧渐渐消退,夫妻俩紧锁的眉头舒展了,拉着谌洁的手连声感谢。
考虑患儿到站后要马上进医院救治,谌洁车长提前与郑州东站综控室联系,详细说明患儿情况,联系救护车到站台对接患儿。列车正点到达郑州东站后,谌洁车长帮忙高举输液袋,与车站值班员一起将患儿送到救护车上。患儿父亲王先生感激地说:“幸好有高铁跑得快,又有你们武汉的乘务员这么热心,我的儿子有救了!”
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