免费辅具易坏维修难 残疾人呼声催生“质保新政”

　　湖北日报讯 记者 江卉 通讯员 白丽莎

　　“周主任，我的假肢修好了，多亏您了！”昨日，荆门市残疾人辅助器具服务中心主任周礼锋收到残疾朋友老方的短信，感谢他提供的帮助。

　　“这事要感谢省残联，他们改进工作很及时！”周礼锋说的“事”，发生在30多天前。

　　9月6日，省残联系统辅具中心负责人座谈会在武汉召开，部分市（州）残联分管理事长、17个市（州）辅具服务中心负责人参加。听取各地的意见建议，是省残联开展党的群众路线教育实践活动的重要内容。

　　会上，周礼锋代表他服务的残疾对象提出，部分免费配发的辅助器具（以下简称“辅具”）容易坏，返厂率高，售后维修难。原来，省残联每年要为部分贫困残疾人免费配发辅具，由各地残联负责适配，这些辅具包括轮椅、拐杖、盲杖、助听器、助视器、假肢矫形器等。今年上半年，全省已配发辅具1.8万余件。

　　3月到5月，荆门市残联送出免费辅具1000多件。“收到辅具的那一刻，残疾朋友都很高兴。”周礼锋回忆，没几天，陆续有残疾朋友打电话来反映辅具出现质量问题，如防褥垫无法充气、假肢损坏等。无奈之下，周礼锋给残疾朋友更换新辅具，坏的全部返厂维修。

　　座谈会上，周礼锋的发言引发各地辅具中心负责人的共鸣。大家纷纷提出，采取有效举措，提高免费辅具质量。

　　听完代表发言，省残联党组书记、理事长陶慧芬表示，免费配发辅具，体现了政府对残疾人的关爱，必须保证质量，千方百计把好事办好。

　　提高辅具质量，关键还是在生产环节。然而，辅具供货企业公开招标已于9月初举行，山东省烟台市康利康复器材制造有限公司中标。企业已经中标，如何有效约束其生产行为，保证产品质量?　　　　收集各方建议后，省残疾人辅具服务中心主任徐明辉拟定3条整改意见：供货企业在签订合同时，缴纳质量保证金，产品质量不达标，将全部或部分没收保证金；生产期间，省残联突击抽检样品质量；供货前，省残联将成品送到国家级相关权威部门检验，合格方能供货。

　　随后，省残联将3条意见通报给康利公司，公司总经理张建国表示全部接受，并将按照湖北的要求，严把产品质量关，产品出现质量问题，可送至公司在汉售后服务点。

　　省残联负责人表示，将出台相关“质保新政”，规范所有的残疾人辅具采购项目。