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国网孝昌县供电公司总经理季永峰:为百姓做事不怕得罪人

发布时间: 2013-11-26 07:18   来源: 荆楚网   进入电子报

  图为:季永峰在一线站所检查工作。


  湖北日报讯   记者彭小萍 通讯员马宪伟

  “创新改革难免触动利益群体。我们宁可得罪少数人,也不能得罪百姓。”近日,孝昌县领导干部座谈会上,国网孝昌县供电公司总经理季永峰推心置腹的发言,赢得现场热烈的掌声。“爱琢磨,金点子多,”党委书记陈意群介绍,季永峰多项“首创”在省公司推广。

  5分钟,“电保姆”上门

  昨日,孝昌县襄花村村民刘进安家里灯泡坏了,她马上拿起手电筒,照亮贴在饭桌上的名片,拨打客户经理涂国民的电话。5分钟后,涂国民骑着摩托赶到了。

  “电话叫,服务到。”季永峰介绍,孝昌是劳务输出大县,村里留守的老人、妇女、儿童多。为了让村民享受及时、便捷、安全的服务,去年,他推行“供电经理驻村,细节服务入户”的机制,通过“竞标上岗”,从310名农电员工中招聘了136名驻村客户经理,为农户提供上门服务。“我们对驻村客户经理实行监督打分、末位淘汰机制。服务不到位,客户不满意,就有下岗的风险。”季永峰说,他铁腕治服务,曾开除几名员工。虽遭到恐吓骚扰,他依旧坚持原则,“为百姓做事,就不要怕得罪人。”

  卡一刷,路费省了

  “今天收到上个月的电费短信,出门到村头就刷卡缴了费,好方便。”会亭水库向阳村的胡小芳告诉记者,以前缴电费,需要坐公汽到13公里外的供电所,一人来回路费要花12元,现在到村里小卖部的POS机上一刷卡,电费就“嗖”的一下缴了。小卖部店主阳贤春接着算了笔账:镇里有9个村,5100户农民,一家省路费12元,一月全镇里就可省路费6万多元。

  孝昌县每年有16万青壮年劳动力外出经商打工,每年从外地金融机构汇款转账的资金有近17亿元。如何方便农户缴费,提高电费资金回笼的速度?季永峰主动对接金融机构,宣传“十分钟缴费圈”理念。眼下,孝昌县社会化代收电费的金融机构从邮储银行1家发展到工、农、建、邮储4家等金融机构的73家储蓄网点,POS终端机、电费储蓄卡、网上银行转账三管齐下,孝昌县成为我省首家“电费绿卡县”,实现农村电费回收“零现金”结算。

  金点子,农电“零伤害”

  孝昌地处长江以北,以水稻种植为主,过去每到夏秋抗旱季节,农民在抗旱抽水中触电死亡事件时有发生。

  人命关天,必须变事后处理为事前管控。2012年8月起,季永峰组织11个供电所在全县编织安全用电网,进村入户安装触电保护器。

  单靠企业推动力量有限,多次对接后,孝昌县县委、县政府采纳季永峰的“金点子”,在新农村建设中创建“无农电伤害乡镇”,并设立50万元农电安全奖励基金,为每个村组培养一名“安全用电明白人”和义务巡线员,构建农村安全用电服务网。

  今年,孝昌出现百年一遇的大旱,在安全电网的保护下,全县未出现一起事故。目前,“无农电伤害乡镇”的做法已在全省推广。

(本文来源:荆楚网 编辑:ADMIN)
关键词:季永峰;金融机构;客户经理

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