黄石畅通民生通道 坚持把群众利益放在首位

　　湖北日报讯 通讯员 黄轩

　　万达广场半夜施工恼人的噪音已初步得到遏制；青山湖社区垃圾死角彻底清除……广泛收集民情、化解民忧，让群众的呼声在第一时间得到倾听，困难在第一时间得到处理，建议在第一时间得到响应，已成为黄石践行群众路线的主旋律。

　　一声叹气引来八方支援

　　3月1日，黄石市委常委会会

　　议室，7名群众应邀为市领导讲课。自我介绍时，黄石市委书记周先旺问及授课老师、群众代表、生猪养殖户吴远强的经营状况，吴远强叹了一口气说：“亏大了。”

　　吴远强从2006年开始养猪，年出栏生猪上千头。2011年开始，生猪价格走势开始疲软。2013年吴远强的养殖场先后遭遇口蹄疫和肺炎传染病，200头生猪病死，损失20万元。今年已到出栏时间的300头生猪，也是亏着卖。

　　养猪户叹气，周先旺操心，多部门上门支援。大冶市委组织部帮吴远强争取到“党员创业帮扶和困难救助专项资金”，以政府作担保提供免息贷款10万元。黄石市畜牧兽医局派驻技术专员，指导吴远强降低养殖成本、缩短生产周期。

　　【画外音】“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”黄石践行群众路线，坚持放下架子、甘当学生，通过“百姓讲坛”“五听取”“万人评议”等“请进来”的方式，问政于民、问需于民、问计于民，征求意见建议1.6万余条，正按照“项目化、责任化、时限化”的要求，对突出问题和建议实行挂图整改、销号整改。

　　一次走访温暖一家人

　　2月22日，黄石市长杨晓波赴大冶市茗山乡边街村走访民情。途中遇到一位老大娘。杨晓波驻足攀谈，老大娘得知面前站的市长，一把拉住杨晓波的手：“要不是为了两个孙女，我早就不想活了。”

　　老大娘名叫余秀英，今年88岁，是村里的贫困户。10年前，余秀英的老伴去世，儿子外出打工也去世了，儿媳妇离开了这个家庭，余秀英一个人把两个年幼的孙女拉扯大，目前，大孙女已出嫁，小孙女正在大冶金牛二中读高三。为了支撑起家庭，余秀英捡别人撂荒的耕田种水稻，为的是增加一点收入，供孙女读书。

　　忍住泪水，杨晓波对婆婆保证：有政府，孙女会有书读。

　　余秀英的小孙女得到了国家、学校、社会人士的诸多帮助，累计获得国家助学金和爱心资助12000元。黄石市教育局表示，减免其中学阶段学费，若考上大学，将帮助她申请每年6000元的生源助学贷款和其他资助。

　　【画外音】沉下去“听”，通过进村入户问民生之需、进企业问服务之要、进重点项目问推进之法、进共建单位问发展之计、进困难家庭问帮扶之策等形式，征询群众77026人，征求意见42078条，拉近了与群众距离，让干群关系重归鱼水关系。

　　一条信息引发效能革命

　　“11点赶到黄石政务服务中心，一套手续还没办完，就到了窗口下班时间。”3月7日，一条“我要投诉”的信息发至“黄石民生通道”。

　　3月10日，黄石市政务服务中心管理办公室对外发布公告，从3月17日起，将窗口对外服务时间调整为上午08:30－12:00、下午14:00－17:00，以延长午间服务时间，使对外服务时间与银行缴费时间同步，更有效地方便市民和企业办事。

　　同时，黄石先后6次对全市所有审批项目进行了清理，减少审批项目300余项，减幅达到50%以上，现已保留的项目，改过去串联审批为并联审批，审批时间由原来22天减少到现在的3天。

　　【画外音】广建通道，黄石坚持创新载体、畅通渠道，通过“黄石民生通道”手机客户端、“12345”市长热线、电视资政、网络信访中心等平台，广开言路，征求意见2613条，为解决问题，落实责任打下基础，保障民意通道无忙音，做到事事有回声、件件有着落。