宜昌乐天溪镇启动我为群众办件事活动 获百姓点赞

　　湖北日报讯 记者 唐宜贵 王成龙 通讯员 蔡钧庭 何凡 易石轩

　　曾经，宜昌市夷陵区乐天溪镇干群关系紧张，群体上访时有发生。

　　2012年，该镇启动“我为群众办件事”主题活动，至今已收获7万多个“满意”。

　　一花引来百花开。“我为群众办件事”活动在宜昌发展成系列服务品牌，各地因地制宜，打通服务群众“最后一公里”。

　　收获74498个“满意”

　　走进桂家琼家时，正碰上乐天溪镇副镇长黄纯青家访。“工作顺心么？有什么困难？”“你放心，我们过得很好！”两人如老友般亲切。

　　今年37岁的桂家琼，是兆吉坪村5组村民。2009年，丈夫胡安双高位截瘫。去年3月28日，乐天溪镇把党委会开进桂家琼家，30多位镇村干部一起商讨桂家琼家的住房安全、生活来源等18个难题。2个月后，桂家琼乔迁新居。

　　走进桂家新居，占地80平方米，宽敞整洁。“从没想过能住新房。”桂家琼说，经镇政府介绍，自己和女儿在农家乐工作，每月共收入2800元；丈夫重新振作，学起十字绣，镇村干部经常上门探望。

　　截至目前，乐天溪镇共为群众办实事74498件，收获“满意”74498个。

　　激活社区“沉淀资源”

　　2013年11月，西陵区山庄路社区居民徐宁，因患肺结核需住院治疗。但她母亲左半身瘫痪，生活不能自理。徐宁向山庄路社区“帮你”工作室求助，社区志愿者将其母亲送往福利院安置，定期探望。今年，徐宁再次入院，社区志愿者每天为她母亲送饭、洗衣。

　　去年以来，西陵区在全区40个社区建设社区“帮你”工作室，打造社区工作人员、社区自管党员、辖区在职党员干部、“两代表一委员”及社区人才、社区骨干和中介服务等6支服务队，吸纳志愿者1.5万余人。同时，建立民生需求库，截至今年6月底，共收集居民需求4.5万余条。

　　分布在40个社区的“帮你”工作室，已为民解困6370多件，群众满意率达95%以上。“居民都知道，有困难找‘帮你’。”石板溪社区居民何宝鲜说，“帮你”服务拉近了党群距离。

　　百姓真心点赞

　　长阳土家族自治县山大人稀，41万人分布在3430平方公里的群山峻岭里，该县在农村党员中推广“亮党员身份、创党员文明户、创党员中心户、创党员示范户”活动，还为2000多个党员配备“民情通”智能终端。

　　今年4月，渔家溪村1组飘出柴油味，村民议论纷纷。党员中心户戚从寿发现，原来是长阳火车站机修站的污水流进村里水池。

　　“去堵火车站。”村民情绪激动。“别急，政府会及时处理。”戚从寿边安抚群众，边掏出手机登录“民情通”求助。不到一小时，副镇长胡宇回复，“明天镇村将安排专人查看并研究解决办法”。

　　次日一早，镇村干部赶赴现场，协调消防官兵送水应急，并加紧铺设水管，更改水源。6月，该组供水恢复。

　　没有大动干戈，矛盾很快化解。事后，1组村民找到戚从寿，真心感谢，“民情通，通到咱老百姓的心坎上！以后有事还找它！”