7月7日上午,湖北医药学院“梦在车城”团队对十堰市雅阁国际大酒店、维也纳国际酒店、燕良酒店以及十堰旅游社展开了调查,对外宾来访、住宿和旅游等情况进行了了解。
经调查得知,燕良酒店主要为外宾提供无烟房间,而外国客人旅游目的主要为了解十堰文化。
雅阁国际大酒店大堂经理,向同学们大致介绍了酒店为外宾所提供的餐饮和住宿服务,他指出外国客人在此就餐时大多采用西式餐饮,也有少部分只品尝中国式菜肴,外国客人就餐很规律且一般不会浪费食品。此外酒店为应对他们的就餐习惯以及其他方面需求,特地安排了通外语的服务员为客人全方位服务。
当问及东风与沃尔沃签约会对酒店发展带来什么影响时,大堂经理表示外国客人数量的增多以及他们风俗习惯的差异,给酒店的服务带来了困难,但他们仍会努力工作,让外国宾客对本地的服务感到满意。(作者 吴怡然)
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