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人民网西安9月14日电(记者邹雪实习记者席暖庞铭)14日上午,西安市文物局博物馆处针对本网《西安博物院被指出台霸王条款免费入园却强制收费》的报道作出回应。
回应称,此事经人民网报道后,西安市文物局领导高度重视,经过对西安博物院调查,证实媒体报道的西安博物院决定实行“入园讲解制度”情况属实,表示将撤销此项规定,并在未来积极采纳游客意见,接受媒体监督。
西安市文物局博物馆处副处长王文表示,西安博物院的出发点是为了规范讲解词,向游客更准确地传播西安的历史文化,但是在《西安博物院关于团队入园讲解的函》中,存在措辞不当问题,西安文物局已责令西安博物院进行整改,停止发函,并开会研究了相关整改措施。
据悉,未来西安博物院在讲解服务上坚持游客自愿原则,撤销“团队入园必须预约讲解”的相关规定。另外,西安市文物局将会于下周在西安博物院的网站上陆续发布部分讲解词,供导游和游客参考。同时,西安博物院在下半年会考虑举办免费的导游培训,传播符合真实历史的文化知识。
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