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手机买票支持苹果和安卓平台
此外，笔者还从官方求证得知，目前炒得沸沸扬扬的“掌上12306手机购票平台”项目也在稳步推进中，只是下个月就能上线的说法并不确切。
“这个肯定在做，但我们现在并没有接到通知。”一位铁路内部工作人员表示，“现在也没有明确的时间表，说什么时候会上线。”不过，网上盛传的“掌上12306手机购票平台”的大部分功能相对可信，即这个手机购票应用支持苹果iOS和安卓平台，可查询全国铁路各车次时刻，还能预订火车票，手机支付功能也将有望开通。
一位曾试水网购火车票的技术人员表示，整个系统的设计、架构并不复杂，而且国内类似的APP应用已有一些。笔者此前就从广东电信方面获悉，该公司与广铁集团联合，共同推出了智能手机软件在线预订。这款命名为“天翼火车通”的应用，可让旅客在手机上轻松预订火车票，订票范围涵盖广铁集团管辖范围内的广东、湖南两省开通电话订票的37个车站，预售期为4到12日，除儿童票及学生票等优惠车票外的全价车票均可订购。
今年9月，同程网也正式上线了一款“空铁通”产品并正式开始接受预订，推动“空铁联运”，东航旅客可以在购买飞机票的同时，通过东航网站或者同程网购买接驳火车票。因此整个平台的技术困难并不明显。
网友挑刺积分兑换限制条件过多
不过，以上两大创新尚未推开，不少网友和专业人士就开始挑其中的“服务瑕疵”。
“很多公司或机构的积分可以用来购买很多的产品或者组合，但铁道部此次推出的积分只能用来买火车票，选择范围太小。”一位商旅公司的负责人表示。
根据积分使用说明规定，奖励积分不能转入他人积分账户。使用奖励积分兑换车票时，奖励积分应不少于相当于票款的积分。奖励积分只能单独使用，不能与现金、银行卡等混合使用。
简单地说，如果积分持有人所要购买的车票价格高于积分的现金价值，就无法购票，而在购买车票之后，剩余积分的现金价值也很难得到利用，如何匹配等值车票需要费上一番心思。
此外，根据12306工作人员解释，“有了积分也不一定能换到票。”“积分只是一种支付手段，也就是说您首先订到票之后，才能用积分来支付。用积分订票没有优先权。”在车票紧张的“十一”长假以及春运期间，“积分换票”恐难实现，那么，会员的权利如何体现？
与此同时，也有网友担心，“掌上12306手机购票平台”可能再次因为网络阻塞而瘫痪。对此，有技术人员表示，的确存在这种可能。“我现在最关心的就是铁道部在这个应用中如何解决支付环节的流畅度，这是整个网络购票环节的‘瓶颈’。如果不能提升这一环节的速度，这个应用的运行速度恐怕仍会被拖慢。”他表示，这一部分占据了整个网购环节七成左右的时间和资源，12306网站频频遭遇瘫痪，很大程度上都是因为未能改善网上支付环节的网上拥堵。
南方日报记者 钟啸
实习生 黄杰