银行和支付宝方面回应：
这是诈骗，操作流程本身无问题
民生银行的工作人员说，这是典型的诈骗，我们正配合警方调查。
“这位客户没有开通网上银行、手机银行等业务，卡里的钱是绑定支付宝后通过支付宝转出去的。”这位工作人员说，银行操作流程没有问题。王先生被骗，是因为将自己的身份证号、银行卡号透露给骗子，在办卡时又绑定了骗子的手机号。
阿里巴巴方面一位姓朱的工作人员也表示，支付宝方面没有问题。
“这张卡在开户阶段就存在问题，就不是一个正常的账户。”这位工作人员说，手机校验码是和银行密码等同的重要信息，是绝不能透露给其他人的。
“我们对客户账户被盗用的情况，是100%赔付的，但王先生属于被骗，我们是不能提供赔付的。”这位工作人员举例说，A先生有只保险箱，A先生什么都没做，保险箱里的钱没了，这就属于盗用。如果有一个骗子，诱导A先生拿到了钥匙，打开保险箱拿走了钱，这样就属于被诈骗了。
“此案已立案，定性为诈骗案。我们正通过杭州网监，查询王先生银行卡里的钱是通过哪个账户转出去，又转去了哪个账户。”金华市公安局江南分局刑侦大队民警告诉记者，他们也在查骗子提供的手机号码。
浙江畅想律师事务所李鹏分析此案如下：
1、王先生：他把联系电话填成别人的号码，是他的疏忽，是导致财产损失的关键因素。按照社会大众的角度，如果他应当知道号码是不能写成别人的，那么他是有过错的，如果不应该知道，那么他就没有过错。
2、银行：银行是否有告知王先生，如果号码不是本人使用，其账户内的财产将被他人取走的严重后果。如果没有告知，银行以联系号码不是卡主本人为由免责，是没有依据的。
王先生和银行是服务合同关系，通过合同约定如何使用卡号内款项。如果有人要动用卡内款项，银行肯定要经过账户使用人同意，比如取款要输入密码，这是办卡合同里有约定的。而王先生的银行卡办理合同中，银行和支付宝关联的服务，有没有写入合同是关键。如果这项服务没有写入合同，银行就肯定有责任。如果有合同，那就要看银行有没有尽到告知义务。
3、支付宝公司：支付宝与王先生的银行卡账户进行关联，同样应当取得卡主的同意。支付宝公司仅仅以发校验码的形式，来判断是否是王先生本人操作，支付宝和王先生也没有签署任何合同，这个行为与财产损失具备关联性。
4、陈女士：陈女士责任比较大，她轻信了短信内容。王先生的卡号、身份信息客观上是陈女士泄露的，陈女士的行为与王先生的财产损失具有明显因果关系，应当承担责任。