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综合能源服务孝南突击队将服务送到最后一米:“电老大”变身“店小二”

发布时间:2018-07-31 09:33:32来源:湖北日报

湖北日报全媒记者 赵峰 通讯员 肖强 谢思婷

自掏腰包上百万元,免费为80家企业安装数据服务终端;实地踏勘制定节能方案,帮企业降低用电成本25%以上;坐办公室的专家开始爬电线杆、查变压器……

2018年初,国网湖北孝感市孝南区供电公司以东山头工业园为试点,组建综合能源服务突击队,将高质量的服务送到园区内的每一家企业。“电老大”变身“店小二”,请看这支突击队的华丽转身。

骨干精英上一线

“电老大”绝非浪得虚名——

孝感市金达钢铁有限公司负责人林涵勇说:“电力就是生命线,发生故障无法及时修复、供电质量无法保证,企业只有死路一条。”

2017年12月,孝感市供电公司将东山头工业园作为综合能源服务试点,抽调精兵强将成立服务突击队。“越是业务骨干、精英核心,越要抽调到一线突击队。”公司定下了“抽人”原则。

尹镜晶,34岁就成为市公司规划设计方面的年轻专家,现在却要追着电线杆子、变压器写写算算。还有武汉理工大学研究生毕业的成舟,以前从事电能质量分析,现在负责运维营销,企业一个电话,他就要第一时间出现在现场。

服务送到最后一米

2016年夏,荆楚大地遭遇洪涝袭击,湖北圆宏镭铭木业有限公司厂区内原有变压器受到损毁,恢复生产后,公司自掏腰包换了一个630千伏安的变压器,2017年缴纳电费211680元。

2018年初,突击队登门拜访,为公司免费安装综合能源用电数据服务终端。两个月后,突击队二次登门,根据终端采集信息得出结论:配电变压器容量远远超出实际需求,建议将630千伏安减容至500千伏安,每年降低电费43680元。

该公司负责人王贵林愣了半天,才缓过神来:“宁可自己少收钱,也要为企业降成本,这样的服务,没话说。”

将服务从厂门口送到厂区里,突击队打破惯例。截至5月底,突击队在园区内共设置专变监测点94个,安装379套监测装置,帮助企业发现重大缺陷18起,一般缺陷67起,为30家大工业用电客户节约基本电费近50万元。

突击队成了金字招牌

2018年1月至4月,东山头供电所收缴电费数额比去年同期激增50%。“苕里苕气”地为企业降电费,这增长的部分源自哪里?

源自企业对优质服务的口口相传,王贵林用亲身经历说服了多家企业“花钱购买服务”。“企业养一个专业高压电工,每年至少支付8万至10万元的薪资。现在将日常巡检的工作外包给供电所,每年只需1万元。”他说。

源自企业对优质服务的充分信任,金达钢铁将生产高峰改为午夜0时至早8时,单位电价下降80%,但因为产量扩大,电费总额持续攀升。“以前担心夜间用电质量,怕发生故障无法处理。现在他们随叫随到,生产线全部满负荷生产。”公司负责人林涵勇说。

截至5月10日,孝感供电公司已免费为园区内80家企业安装了“综合能源用电数据服务终端”,制定出30套私人订制节能方案。

孝感市东山头办事处党委成员石强表示,孝感供电公司从“电老大”转型“店小二”,为东山头工业园注入活力。突击队已成工业园的金字招牌。