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[荆楚好标准]咸宁温泉:泡出国家标准

发布时间:2018-03-21 17:39:59来源:荆楚网

  荆楚网消息(记者吴坚 鲁腾 阮颖 陈頔 通讯员王飞)近日,由湖北省质量技术监督局联合湖北日报荆楚网共同拍摄的“荆楚好标准”系列片正式发布。该系列片首次用镜头记录了“标准”在工业、农业、服务业、高新技术产业等领域的具体实践,用一个个生动的故事讲述了一项项好标准的形成及其带来的变化。

  自3月12日起,荆楚网和湖北质量网每周将同步介绍两项“荆楚好标准”,今天将要介绍的是《咸宁温泉:泡出国家标准》。


  获誉“温泉之乡”的湖北省咸宁市,开发利用温泉已有1400多年历史,城南潜山之麓的“温泉虹影”,宋时就被列为“咸宁八景”之一。其境内温泉众多,所辖6个县市均有温泉出露,其中城区的淦河月亮湾河段河床上就有14处泉眼,出水温度最高54℃,最低35℃。“最大的泉眼有鸡蛋大小,”现年85岁的当地居民陆宏池说,他从小就在这一带泡温泉。

  “咸宁市真正兴起利用温泉来养生的时间并不长。”咸宁市旅游委副主任王光莉介绍说,虽然早在上世纪40年代咸宁就建有温泉疗养基地,并陆续引进了多个企业来开发温泉,但前期的温泉开发过于分散,地热资源浪费严重,且开发档次低劣,配套设施不全,仅停留在“澡堂子”的水平,许多外地人乘兴而来却连说失望。

  同规范后的月亮湾露天温泉广受好评一样,咸宁温泉近几年的飞速发展和火爆状况亦是有目共睹,其“一城十二泉”业已成为湖北乃至华中地区冬季温泉旅游的最大聚集地。2017年春节假期,咸宁温泉旅游日均待客近1。2万人次;此前的元旦假期,全市温泉旅游日均待客更是近4万人次。

  “是标准让咸宁的温泉旅游市场得以规范发展。”王光莉说,咸宁市自2002年就着手申报并积极创建国际级旅游标准化示范城市。2009年开始,该市先后探索制定出了《咸宁沐浴温泉水质标准》《湖北省温泉旅游服务质量规范》《温泉水疗服务规范》《绿色农庄评定标准》等多个省级地方标准,并于2012年正式成为首批全国旅游标准化示范城市,其作为重要起草单位制订的行业标准《温泉旅游服务质量规范》也于2015年被国家旅游局发布并实施。

  这些标准从温泉水质及水资源利用,到温泉企业的硬件设施,以及安全、卫生、服务等各个方面都有着明确、细致的要求和规定。比如《咸宁沐浴温泉水质标准》就从温度、矿化度,以及偏硅酸、硫酸根、氟、锶、氡等微量元素的含量上对温泉水质进行了严格要求。在《温泉旅游服务质量规范》中有诸如“在不改变温泉水的主要成分和含量的前提下可允许温泉水降温或加温”、“每月至少保证两次水质卫生检验”、“在宾客通往淋浴区的必经走道中应设有强制性浸脚消毒池和冲淋设施”、“有专人在岗及时为宾客提供更衣服务”、“温泉池附近应设有毛巾架”……等细致的规定。《温泉水疗服务规范》则全面界定了温泉水疗的服务类型,诸如人工按摩类、器械辅助类、特色浸泡类等,尤其是对特色浸泡类明确规定:在温泉水中添加有益健康的物质,且以浸泡为主要服务特征的水疗服务,可添加的物质类别主要包括精油、鲜花、牛奶、浴盐、中药等,消除了广大消费者长期以来对温泉添加物质的疑虑。

  “可以说现在泡温泉的每一个环节,都有着明确的标准来指引工作人员具体怎么做。”王光莉说,这些标准看似简单,但以前大家是不知道该怎么做的。

  此外,咸宁市还从源头上严格把控了全市温泉水资源的开发。据咸宁市地质公园地热资源管理局工程师王拓介绍,咸宁城区已探明的温泉水资源日允许开采量为15927立方米,“这个量绝不能被超过的。”该局还会在每年的枯水期和丰水期各做一次水质检测。

  一系列标准的制定和实施,有效地规范了咸宁温泉旅游市场,促进了温泉旅游业可持续发展,重塑了咸宁温泉旅游形象,也带动了全市旅游业快速发展。2015年,咸宁旅游人数达4090万人次,旅游综合收入达206亿元,分别比2009年增长470%和503%。许多曾因服务不到位而颇受非议的温泉旅游企业也在标准化创建过程中,极大地提升了服务质量,令人刮目相看。在2011年湖北省首届温泉旅游服务知识技能大赛中,该市多家温泉旅游企业分别获得一二三等奖。

  “咸宁‘温泉之乡’的称号现在算是坐实了。”咸宁市质监局副局长吴江说,标准为咸宁温泉行业的发展树立了引领标杆,也为温泉产业的升级奠定了质量规范。今后,他们还将着眼于全产业链的标准化工作,向温泉旅游的全过程及其两端延伸,并在全市的旅游文化、旅游健康等方面进行标准化建设。