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网约车司机如何面对醉酒乘客、带宠物打车者?20万网友认为可拒载

发布时间:2018-11-13 18:32:50来源:楚天都市报

楚天都市报11月13日讯(记者黄永进)随着网约车的发展壮大,不少新问题呈现出来。在车内吃食物、带宠物打车、醉酒打网约车等令人反感的行为司机是否应该接受?昨日,记者从滴滴出行获悉,由其发布的讨论结果显示,86%的人认为司机可以拒载独自醉酒的乘客。

记者从滴滴公众评议会发布的话题“司机是否有权拒载独自乘车的醉酒乘客”上看到,该文邀请公众就能否在车内饮食、携带宠物打车、以及在确保信息安全的基础上能否接受在车内录音录像等问题展开讨论。共有26.9万位网友参与了投票和评论,其中86%的人认为司机可以拒载独自醉酒的乘客,14%的人认为司机不能拒载。

乘客的观点分为三类,有的乘客认为,醉酒乘客情绪易冲动,失去一定的判断能力,为了驾驶安全,司机可以拒载;有的乘客则表示醉酒乘客的打车诉求当被满足,尤其是在东北、西北、内蒙等地区,冬天司机拒载,易给乘客带来伤害;也有理性乘客认为,不可一刀切,建议对不同醉酒度的乘客采取不同措施,可联系乘客紧急联系人或送至附近派出所。

但大部分乘客认为,醉酒乘客吐在车内需支付司机相应的洗车费与误工费。也有网友提出可与保险公司合作提供 “醉酒险”、“洗车险”供醉酒乘客购买。此外,如何判断一位乘客醉酒、证明乘客呕吐在车内也成为了热议点。有网友提出在车内安装录像设备,为判责留存证据,也有用户提议车内配备酒精检测仪器等。

滴滴出行相关负责人表示,乘客观点已经提交滴滴安全监督顾问委员会、产品委员会及平台治理部,为平台处理醉酒引发的纠纷和拟定《司乘文明公约》提供参考。滴滴将结合用户意见与建议,基于实际可操作性来拟定相应的规则与产品方案。