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楚天都市报讯 近日早上8点25分,我来到武昌区水果湖一家银行,为父亲取退休金。
太阳晒在身上火辣辣的,银行还没开门,十几个储户站在门口,连连喊热。门内,工作人员在开晨会。
8点半,银行准时开门了。我赶紧排队叫了一个号,有工作人员来问我办什么业务,得知我要取退休金,让我从外面的门上二楼——这号算是白叫了。
二楼营业厅里,已经坐满了等着领取退休金的老人。8点32分,我拿到了56号,前面竟有55个人排队。
这里虽有4个窗口可以办理退休金业务,但只坐了三名工作人员。又过了几分钟,二号、四号窗口才开始叫号,一号窗口的人还在整理票证。8点50分,三号窗口的工作人员终于现身了,一号、三号窗口才开始叫号。轮到我时,已是9点半以后。
夏天天亮得早,热得更早。银行明知每天领退休金的老人很多,就应该早做准备,门一开,四个窗口同时叫号,缩短老人的排队时间。另外,一楼不办理退休金存取业务,也应在门口告示,以免老人跑冤枉路。 汤志勇
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