图为：自助通关让出入境更加简单快捷
楚天金报讯 文图/本报记者胡诚 王璐 钟干松 实习生聂传翼 通讯员李俊
3月27日，省公安厅召开新闻发布会，向社会公布了19条便民利民措施，内容涉及治安户政、交通、消防、出入境、边防、制证等，意在创新社会管理，更好服务群众。昨日，恰逢便民措施公布一周，这些措施落实情况究竟如何？群众是否感觉到了便利？本报记者特意选取身份证补办、同城户口迁移、就近办理出入境证件等与民生关联度较高的措施，分别到相关部门进行了实地探访和体验。
身份证异地补办
武汉、深圳务工者确实方便了
“便民19条”承诺，省公安厅在武汉和深圳分别设置了办证服务窗口，为曾办理过“二代证”的本省籍急需用证人员直接补换发证件。
昨日，记者来到省公安厅西院北门（武汉市武昌区傅家坡一路33号），按照墙上箭头所指方向，很容易就从北门旁边的小巷口找到了办证点。记者以在深圳打工的表弟遗失了身份证需要补办为由，向窗口工作人员进行咨询。
“补办身份证是否要回户籍所在地办理？”记者问。工作人员告诉记者，在深圳的湖北籍务工人员补办身份证有三种途径：回户籍所在地办理；到省公安厅本服务窗口办理；在深圳当地办理。目前，省公安厅已在深圳市湖北大厦（深圳市福田区新洲滨河大道）设置办证服务窗口，在深圳的务工人员完全可就近办理，不用专程跑回湖北来办。不过，对于广大在汉务工的外籍人士而言，到本窗口办理非常方便。
工作人员介绍，无论在哪里办证，收费标准统一，首次申领、换领二代证收费20元，丢失补领或损坏换领二代证收费40元。
“多久能够拿到补办证件呢？”
“一般情况下15个工作日可领证。”
记者采访时恰遇来此补办二代证的小肖，小肖是仙桃人，在汉务工，他表示，开设异地补换二代证窗口的确方便了群众，这样不必为了补办身份证专程回户口所在地。不过，他也希望今后湖北能在省外更多城市开设异地换证窗口，这样就能让更多外出务工人员享受到便利了。
二代证速递
远城区网点少办理不便
“便民19条”承诺，开展办理居民身份证“直通车”服务。我省急需用证群众在户籍地派出所申办“二代证”后，可就近在当地邮政服务网点自愿办理“二代证”速递业务。自办理邮政速递业务之日起，15个工作日内即可领取居民身份证。
昨天上午，记者一行来到远城区体验第二代身份证速递业务。记者从武汉大学东湖分校出发，坐车来到位于江夏区中心的中国邮政储蓄银行，原本以为能在此处办理二代身份证速递业务，工作人员却说，并不清楚有此项业务，让记者去附近公安局咨询。
随后，记者查询了中国邮政的二代证特快专递服务电话，才获知江夏区只有一个服务点能办理该业务。记者又辗转坐了40多分钟公交车赶到“湖北省邮政速递物流有限公司武汉分公司江夏营业部”。该店的营业员表示，要办理二代身份证速递业务，需首先在户籍地派出所办理二代证申领手续，然后凭申领凭证于2个工作日内（办证的次日起算）到邮政速递便民网点办理特快专递业务，接着填写委托书及相关信息。而后，营业员会在网上登记，市民只需花23元的邮递费。根据中国邮政的办事指南显示，办理完该项业务后，7-10个工作日内公司将送证上门。
记者反映，目前的服务点比较少。对此，该邮政部门相关负责人胡先生解释，目前远城区网点一般只有1个，而中心城区一般有2个至3个。
自助通关服务
通关最快由10秒缩短至5秒
“便民19条”承诺，为持有港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证等出入境人员提供自助通关服务。昨日上午，记者在天河机场边检站亲眼见证了自助通关服务的便捷。
只听“嘀”的一声，经常往返内地与香港的祝女士将“港澳居民往来内地通行证”在识别器上一放，系统立即查验通过，电动闸门自行开启并提示祝女士进入通道。进入通道后，祝女士站在自助验证台前将手指放在指纹采集器上，系统自动进行了人像采集比对及指纹信息核实，全部查验结束后轻松通关。
记者询问祝女士使用自助查验通关系统的感受时，祝女士笑着说：“通关流程就好像用ATM机一样简单。”
昨日上午10:50，从香港飞往武汉的KA854航班上的香港乘客约为10人，选择使用自助通关查验系统的乘客有5人。据工作人员介绍，最快通关速度由以前的10秒缩短至5秒。
不过，同样使用该系统通关的香港居民李先生遇到了一点小麻烦，他的指纹信息无法识别，工作人员进行身份核实后，才让李先生顺利通关。李先生向工作人员提议，深圳罗湖自助通关口岸，旁边备有清水，遇到指纹信息无法识别时，清洗一下手指便能很快识别。
天河机场边检站友情提示，指纹信息无法识别的原因通常有三个：手指破损或脱皮、采集角度不一致、手指太脏。边检站表示，会认真考虑李先生的建议。
省内就近办理护照
数百非武汉籍省内居民受益
“便民19条”承诺，省内就近办理因私出入境证件，凡属我省常住户口而在省内非户籍地工作、学习、生活居住满一年（含）以上的人员，可就近在居住地办理。这意味着，今后在武汉工作的非武汉籍的省内人员，办护照不用再回老家了。
昨日下午1:30，记者来到武汉市民之家，看到能容纳上百人的出入境管理处办证大厅座无虚席，电子排号已经排到300多号。记者随机采访了十多个办理护照的人，他们均为武汉籍，除了需要叫号排队外，办理流程非常流畅。在随机采访的人中，多人表示还不了解“便民19条”中省内就近办理因私出入境证件的条款。
记者从办证大厅咨询台了解到，自今年1月1日实施“就近办理”以来，已有数百非武汉籍省内人员在此顺利办理护照。武汉市公安局出入境管理处相关部门表示，今后将加大力度宣传推广这一惠民举措。
同城户口迁移
市民不用跑两个派出所了
“便民19条”承诺，同城内迁移户口，可提交本人或法定监护人的申请，由现居住地公安派出所直接受理，并通过人口信息管理系统进行网上迁移。这意味着，今后市民同城内迁户口不用两边跑，只需在迁出地办理迁移手续就行。现实落实情况如何呢？
昨日上午11时许，家住青山区新沟桥街的居民黄斌来到新沟桥街派出所咨询。黄斌介绍，自己的户口目前挂在父母的户口本上，不久前，他在武昌区徐家棚街买了一套二手房，打算将户口迁到武昌落户。“我是不是要先在你们这边下户口，再到徐家棚街派出所上户口？”黄斌问。
派出所工作人员解释，便民19条推出以后，已经不需要如此繁琐，市民只需要带上三张1寸登记照、身份证原件、户口本、房产证，到派出所申办即可。听完工作人员的解答，黄斌感到满意，他说，三年前，他哥哥上一个户口要跑两个区的派出所，现在只需要在一个地方搞定，真的方便了不少。
（作者： 编辑：胡诚 王璐 钟干松 实习生聂传翼 通讯员李俊）
