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“红色物业”走进500多个老旧小区 居民点赞获得感实实在在
发布时间:2017-08-11 10:59:30来源:长江日报进入电子报

117社区新设了幸福食堂,给老人们带来便利 记者胡冬冬 摄 (实习生 许爽 柏雨妮)

  长江日报讯(记者宋磊 通讯员肖何 李长江)老旧小区没有物业服务,群众生活十分不便,一直是个老大难问题。为攻克这一难题,武汉市组建19家公益性物业服务企业,进驻全市500多个无物业小区,为居民群众提供专业化物业服务。目前,“红色物业”试点工作正全面推进。

  19家公益性物业服务企业,主要由各区投融资平台出资新建,或依托现有区属国有企业重组组建,为老旧住宅小区、单位型小区、保障性住房小区及零星楼栋小区提供基本物业服务。这些小区,以前往往存在市场失灵、自治失效,无物业管理或管理不善等种种问题。

  市委组织部有关负责人介绍,这19家公益性物业服务企业不同于常见的市场化物业服务公司,它一方面坚持公益属性,突出服务群众的价值取向,不以盈利为目的;另一方面实行市场运作,“低价有偿”,按照签订的物业服务协议,适当收取费用。此外,各区还将探索运营保障、服务补贴、项目平衡等政策支持措施,保障公益性物业服务企业的可持续发展。

  作为党委、政府直接掌握的基层党组织服务群众的重要力量,这些公益性物业服务企业将全面落实党组织领导下的居委会、业委会、物业企业“三方联动”,为居民提供形式多样的便民服务和延伸服务,推动物业服务融入社区治理,协助街道社区党组织开展群众工作,传递党的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、促进和谐稳定。

  此前,我市首批“红色物业”大学毕业生选聘工作结束,经集中培训后,355名硕士、本科毕业生已全部分配到19家公益性物业服务企业中,他们即将走上工作岗位,做好物业服务的同时开展党的工作,成为基层干部队伍的后备力量。  

  8月10日,志愿者和物业人员正在袁家社区清理楼道 记者胡冬冬 摄 

    “一个月只收10元钱做这多事,太值了”实实在在的获得感让居民生活更舒心

记者宋磊 夏琼 通讯员肖何 李长江 高超 贺瑞华 田密

“自从‘红色物业’进入小区,我们居民生活更安心、更舒心了,感觉党的关怀就在身边。”9日,青山区钢花村街117社区居民赵玉珍高兴地说。今年以来,随着“红色物业”工作持续推进,我市一批老旧小区、无物业管理小区正在发生巨变,人们此前常遇到的难点痛点问题,正在迎刃而解。

9日,长江日报记者探访武汉4个“红色物业”试点小区,见证巨大变化:环境不再脏乱、停车不再混乱、生活困难不再求助无门,人民群众的获得感实实在在。

“一个月只收10元钱物业费,但为我们做这么多事,太值了”

钢花村街117社区内,青山区水务局工作人员正在铺设地下管道,小区正在更换二次供水设施。“眼看水量可以增大了,我们心中可欢喜了。”一旁的居民高静难掩心头的高兴。

高静说,117社区是单位型小区,建成有30多年,她一直住这儿,从不知物业服务为何物。近年来,小区二次供水设备老化,一到用水高峰,居民家里的自来水就成了“涓涓细流”,无法洗澡、冲厕,苦不堪言。

最近,“红色物业”进了小区。不到一个月,供水情况明显改善。

“有事找社区、找物业,问题马上解决,人工费全免。”117社区党委书记毛汉珍说,作为青山区“红色物业”试点,今年5月,117社区请来公益性物业服务实体——兴城物业管理有限公司当“管家”,与社区共同努力,为居民提供低价优质的物业服务。

更换二次供水设施、楼栋落水管、楼道照明设备等,与相关部门协调、申请投入,不收居民一分钱。

“也有收费,就是一个月10元钱的物业费,但为我们做这么多事,太值了。”居民赵玉珍指着刚安装好的铝合金防盗单元门告诉记者,物业公司正在免费给156个门栋安装防盗门。以前,楼栋里上门推销、诈骗的外来人员很多,不少老人上当受骗,防盗门增添了社区居民的安全感。

赵玉珍还告诉记者,上个月小区开了家幸福食堂,为小区老人提供低价、放心的餐饮,花5元钱包吃饱吃好。

臭气熏天的水池变成花园景观,幼儿园孩子有了户外活动场所

9日上午,东西湖区稻香社区鑫海花城内,干净整洁,路面平整,车辆整齐停放。

“3个多月前,小区可不是这样。”80多岁的杨桂珍老人见证了“红色物业”带来的变化。

社区党委书记赵波介绍,鑫海花城东区建成12年了,原物业公司管理不善,去年10月弃管撤离,小区一度陷入“脏乱差”。街道和社区决定,推行“社区物业一体化”,由区、街主导成立物业公司托管小区,共投入160万元,对坑洼地面、停车场棚、损毁园艺、污染景观池等集中修复,小区面貌焕然一新。

记者见到,该小区东区红蓝幼儿园旁,景观池内水质清澈,小鱼穿梭。“你肯定想象不到,这里去年还是臭气熏天的样子。”幼儿园园长张红兰告诉记者,园里的孩子们一度只能关在室内活动。

“红色物业”进驻小区后,清淤泥、挖垃圾,脏地方变成了居民逗留休憩场所。

居民许先生反映,上月的一个傍晚,天气很热,小区两个楼栋的电线烧毁、停电,物业公司工作人员在微信平台得知情况后,几分钟便赶到现场,快速牵起临时线路,恢复供电。

社区党委副书记张志斌透露,社区已出资800多万元,将开发商因经济纠纷导致没有启用的地下停车场买下,重新修整后租给居民,“小区将多出600多个车位”。

小区有了物业,群众幸福指数提高,社区书记多年心愿得偿

今年55岁的孙建云是江岸区四唯街袁家社区书记、主任。今年,她期盼多年的心愿终于实现了——我市实施“红色引擎工程”以来,袁家社区成了“红色物业”进驻的首批老旧小区。

袁家社区北临解放大道,南至京汉大道,是典型的老城区社区。整个社区有住户2093户、居民6546人。除了两栋新楼盘有物业服务外,不少房屋还是上世纪50、60年代修建的,一直没有物业,其中居住的4000多位居民中,老人就有1000多人,还有大量流动人口。为老旧小区找个“好管家”,成了孙建云最大的心愿。

孙建云清楚地记得,今年2月22日她到区里开会听到一个好消息,作为全市“红色引擎工程”的重要内容,“红色物业”将走进老旧小区。让专业的物业服务走进老旧小区,这可是她和居民们期盼了多年的事情。

孙建云多方奔走,今年5月,终于把百步亭红色管家物业有限公司引入袁家社区。

“红色物业”入驻后,第一时间入户收集居民服务需求,协同袁家社区党组织召集居民代表会议,共同协商社区环境改造、公共设施完善、公共安全及矛盾纠纷排查调处等事宜。为社区居民提供保清洁、保安全、保维修、保活动、保秩序、保绿化、保稳定等“七保”服务。

针对老旧住宅小区居民对“保维修”服务需求量较大的特点,“红色物业”维修服务人员手机24小时开机,他们入户提供维修服务时的“五个一”——一张笑脸、一声问候、一双鞋套、一个工具包、一块抹布,让老旧小区居民倍感新奇,也倍感惊喜。

如今,“红色物业”不仅带来了专业的服务,还把志愿者精神带到了这里。每月一次集中义务维修服务深受居民欢迎。瘫痪21年的83岁黄绍发坐在轮椅上被老伴推着找来,反映多年头痛的漏水问题。维修人员上门焊接完漏水管道后,两位老人热情地挽留维修人员吃饭,被婉拒后,黄绍发坐着轮椅找到孙建云说:“你一定要替我谢谢他们!”

随着小区红色管家物业服务处的正式挂牌,孙建云也有了一个新职务——“物业总监”,对物业服务开展监督。她说:“咱们老旧小区终于有了物业,居民的幸福指数也提高了不少。”

牛皮癣没了,车辆停放有序了,“凭空”增大的空间让居民身心放松

65岁的居民陆德祥住在江汉区民意街维善里。对他来说,这两个多月里,小区的变化实在太大:楼道干净了、牛皮癣没了,防盗门不仅维修好了,还刷上了蓝油漆,小区的绿化也有了人打理。“‘红色物业’简直就是雪中送炭。”陆德祥说。

维善里属于典型的中心城区老小区,4栋楼住了792户居民。房屋建成后,没有物业公司管理,部分楼栋年久失修,平台外墙渗水严重,机动车、非机动车乱停放,人们常常为一些琐事发生争执。

今年5月,在江汉区民意街工委、多闻社区的指导下,在江汉区房地公司大力支持下,中实物业管理公司以公益物业的形式进驻维善小区。短短两个多月,小区面貌一天一个样。

过去,小区只有最基础的公共道路保洁,“红色物业”进驻后,楼道内每天都有保洁员的身影;过去,小区绿化缺乏专业维护,现在专业的园林工作人员定期前来保绿,小区绿意盎然;过去,小区居民家里遇到需要维修的问题,只能找社区,社区工作人员有心无力,现在“红色物业工作站”24小时维修热线服务牌就挂在小区最显眼的地方。

此外,“红色物业”还强化了小区的物防、技防、人防措施,联合派出所对社区治安人员进行专门指导,社区治安实现共管联防。如今走在这个小区里,机动车和非机动车停放有了正常秩序,物理空间凭空增大了许多,居民的身心更加放松。

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