携程远程办公项目落地赤壁 一天处理投诉一万多个

楚天金报讯（记者戴辉 通讯员杨勇）全国最大在线旅游平台携程网昨日宣布，赤壁服务联络中心投入运营。赤壁也是携程“远程办公项目”在国内落地的第五个城市。

记者昨日在携程赤壁服务联络中心看到，有400个呼叫席位，客服人员主要负责携程在全国的酒店、机票售后服务，一天要处理1万多个旅客投诉。该中心负责人纪文军介绍，最近旅客咨询投诉集中的是机票退改签等问题，国庆期间的机票预订量比平时翻番。

需要提醒游客的是，国庆期间航班受流量等方面影响，延误几率增加，游客在改签机票时一定要及时果断，避免因犹豫耽误时间而无法订到下一个航班的座位。