近日,武汉中央商务区内的企业天域梯业“电梯管家”团队,接到了来自佛山的订单。据了解,这是春节前,团队顶着春运压力,买下高价机票到佛山富菱电梯开展业务指导,讲解“管理平台+电梯物联设备”服务体系,得到了对方企业的高度认可和信任,最终获得了这个订单。
据悉,“电梯管家”APP上线一年多,已成为全国电梯维保行业首屈一指的智慧平台,目前拥有1000余家电梯维保企业客户,覆盖的电梯台量超过20万台,遍布31个省市自治区。38岁的郑敏是“电梯管家”的负责人和倡导者,她向记者透露了这款APP的设计理念:“在电梯行业工作多年,我发现各类电梯事故中,90%是由于管理不到位、保养不善造成的。而电梯事关百姓生命安全,跟电梯相关的每个环节,都应该严格、规范。”
在她的主导下,天域梯业组建精锐团队,以企业多年维保数据为依托,在2016年7月上线了“电梯管家”APP,一方面,电梯维保公司可以利用这款工具获得电梯基础数据、过程管理数据,把电梯销售、安装、维保的全流程都用软件规范管理;另一方面,居民可查询电梯维保信息,帮助政府部门参与市场监管。
为了让产品更加完善,去年一年,郑敏带队走遍全国,在电梯维保一线得到大量数据。在西宁、昆明,他们实地探访在面积广阔、交通不便、电梯台量少的地区,如何突破电梯维保“战线过长”的瓶颈;在深圳,他们学习了高密度地区维保的先进理念;在北京,他们了解了大型集团、大体量商业项目在电梯管理上的新思路……
“有了数据支撑,平台在2017年底顺利完成了2.0升级。”郑敏介绍,“目前,我们不仅能服务维保企业,还与电梯整机厂合作,在电梯出厂时就嵌入相关数据分析服务。”
在武汉,“电梯管家”与武汉市质监局合作,正在开发智慧电梯系统数据接口。作为江汉区政协委员,郑敏还在推动“电梯管家”与“红色物业”对接,改进老旧电梯的智能管理。“未来,希望电梯还能更‘聪明’一些。希望借助物联网技术,用大数据分析来感知电梯状态,实现电梯的自动故障报警、自动处置,让百姓回家更放心。”（长江日报融媒体）
（作者： 编辑：杨威）
