荆楚网消息（记者孙永军）15日下午18时许，武汉伊人潮一百度俱乐部客服经理乐小姐致电荆楚网，对张女士投诉内容作出正式回应。乐小姐称，俱乐部搬迁给张女士母亲健身带来的不便，不属于合同规定的退款事项，他们不可能向张女士全额退款。
记者随即与消费者张女士取得联系，告知健身会所的这一答复，听完后，张女士表示难以接受：“正是因为会所搬迁，才给我母亲前去健身造成不便，这一点俱乐部是有责任的。现在，老人家已不可能跑那么远去做瑜珈，我们的损失该由谁来承担？”
张女士提供的会员卡和办卡时的瑜珈课表
张女士今天向记者反映，按照和俱乐部制订的“会籍合约”，其母亲每周可在武汉伊人潮一百度俱乐部享受7次瑜珈健身服务。会所搬迁后，上课次数被无故减少为5次。不过，乐小姐向张女士解释，按照双方签订的合约，俱乐部有权对上课内容做出适当调整，乐小姐一再强调张女士为其母亲办理的是优惠卡，每周5节课已经十分照顾。
在张女士提供的一份今年1、2月份课表上，记者看到，从周一到周日每天中午12：10前，可供其母亲选择的瑜珈课程仅有2节，而合约又对下午时段的瑜珈课程做出每周3节的限制。“这样一来，我母亲每周最多只能上5节瑜珈课，比之前少了2节。”张女士认为，俱乐部这样随意削减课程让消费者伤心。
记者将对此事继续跟踪报道。
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