湖北日报讯（记者夏中华、通讯员叶翩、刘丹、吴琼）刷脸进门、全程自助办税、远程视频呼叫……4月1日，武汉东湖综保区A座南门一楼，我省首个无人值守智能办税厅启动。
新启动的24小时无人值守智能办税厅，取名“光谷智慧税务园区e站”（税园e站）。它如何运行呢？
湖北日报全媒记者看到，这个占地40多平方米的“税园e站”，被入厅处设置的一个闸机“一分为二”。闸机外，配有1台实名信息采集终端、1台自助办税PC机。闸机内一字排开，放置3台综合办税终端、3台自助领票终端，且每台终端上内置一个远程视频呼叫。
企业办税人员进行实名信息采集后，手持身份证到闸机处刷脸进门，通过综合办税终端、自助领票终端可办理增值税发票领用、发票认证、发票代开、完税凭证打印等业务。
远程视频呼叫系统另一头是武汉东湖高新区税务局87512366呼叫中心。“税园e站”里，纳税人如遇涉税难题，拨打远程视频电话即可接通税务局工作人员，即时获取多元化、个性化、快捷化专业指导。
闸机内外，线上线下互补。据悉，东湖综保区内及附近上千家企业将成为直接受惠者。今后，这些企业办税人员进税园e站，八成以上涉税业务能在24小时无人值守条件下，实现“一厅通办”。
熠丰（武汉）能源有限公司从事大宗商品贸易，2015年落户东湖综保区，成立4年实现交易量80亿元，业务迅速扩张带来大量发票需求。当日，公司总经理蔡伟闻讯前往体验，他手持身份证，在闸机处刷脸进门。不到5分钟，就申领到一批发票，“以后公司财务人员不用大老远跑到办税大厅，取号排队了”。
“以后下班晚了，办税也能像人工办税厅一样，全程无忧。”得知“税园e站”配有视频通话系统，武汉璟泓万方堂医药公司办税人员舒芳打消了业务不熟的疑虑。
东湖综保区是目前中国内地开放层次最高、优惠政策最多、功能最齐全的综合功能区，今年初被纳入国家跨境电商综合试验区。
东湖综保区建设管理办公室副主任李首文介绍，启动“税园e站”，是进一步优化武汉自贸片区营商环境的创新举措，开启了产业园区智能办税服务新模式。下一步，“税园e站”将进一步辐射光谷南部众多企业，今年内将在东湖高新区所有园区推广。