按照国务院办公厅要求，省政务管理办公室对我省第二季度政务新媒体使用情况进行了抽查，有关情况通报如下：
一、政务新媒体抽查情况
2019年6月底，省政务管理办公室委托第三方按照《政府网站与政务新媒体检查指标》（以下简称《检查指标》）所明确的”安全、泄密事故等严重问题、内容不更新、互动回应差”等3项单项否决指标，对我省政务新媒体进行了随机抽查。抽查对象包括全省各市州及省直政务新媒体共计153个，其中市州82个、省直71个，微信公众号109个、微博39个、其他客户端5个。153个新媒体中合格67个，合格率43.8%，其中，微信公众号109个，合格38个，合格率34.9%；微博39个，合格25个，合格率64.1%；客户端5个，合格4个，合格率80%。结果表明，客户端较好，微信公众号较差。
二、存在的主要问题
（一）省直单位引领作用不强。省直部门的信息化应用水平一般相对较高，但在政务新媒体的使用方面却并未引领全省。本次共抽查省直新媒体71个，合格33个，合格率46.5%，稍高于全省平均水平；其中，微信公众号合格率42.6%，微博合格率53.3%，客户端合格率100%。
（二）市州政务新媒体情况不平衡。抽查市州新媒体81个，合格33个，合格率40.7%。其中，微信公众号54个，合格14个，合格率25.9%；微博24个，合格17个，合格率70.8%；客户端3个，合格2个，合格率66.7%。其中，宜昌、鄂州、孝感、随州、仙桃五市合格率100%，武汉、十堰、襄阳、咸宁四地的合格率也较高。
（三）单项否决项目各异。在“安全、泄密事故等严重问题”方面，没有发现有政务新媒体在这方面出现否决现象。在“内容更新”项目上，32个新媒体在两周内不更新而被判定为不合格，占不合格的37.2%。个别新媒体1年以上没有更新、有的甚至2年以上没有更新。在“互动回应”项目上，59个新媒体因“未提供有效互动功能”或“互动功能不可用”被一票否决，占不合格的68.6%。其中，18个新媒体，因“内容不更新”和“互动回应差”被双重否决，13个媒体因查询不到而被否决，占不合格的15.1%。
三、下一步工作要求
（一）认真自查清理，着力集约整合。各地各部门要按照“一个单位原则上在同一平台只开设一个政务新媒体账号”的要求，整合同类型政务媒体，避免多头设置、重复设置；对利用率低的政务新媒体要清理整合，对已经不再使用的政务新媒体要及时关停注销。各市州对本辖区开设的政务新媒体数量、使用现状、发布信息数量等情况要及时掌握动态，定期汇总。
（二）明确专人专责，避免“僵尸应用”。各地各部门要着力强化运用政务新媒体履职能力，明确专门机构、专人负责政务新媒体的使用、发布、回应及管理，要进一步做好政策法规宣传、问政于民、政民互动等工作，用指尖上的政务更好服务百姓。所有政务新媒体都要做到动态维护，每周更新，避免“僵尸应用”。
（三）加强日常监管，加强检查考核。各地各部门要按照“谁建谁负责”、“谁管理谁负责”的原则，确保导向正确、内容健康、服务到位。要按照《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）要求，对照检查是否建立了政务新媒体分级备案制度、内容发布审核制度、日常监管制度。要将政务新媒体工作情况列入年度绩效考核，制定考核评价办法。省政府办公厅将每季对政务新媒体使用情况进行检测和通报。
省政务管理办公室
2019年7月5日