全国首家“未来医院”亮相江城，探索缓解看病难新模式 慢性病患者可在家与医生视频问诊

图为慢性病患者在手机上视频问诊

楚天都市报记者刘迅通讯员马遥遥李蓓

网上预约挂号、提醒排队人数、推送检查结果……如今，传统就医模式正在被改变，患者在网络平台绑定身份证、社保卡等信息后，就能无卡完成就诊、取药全流程。昨日，全国首家“未来医院”在武汉市中心医院亮相。令人眼前一亮的是，慢病患者还能网络视频问诊，即使身在外地也能免费药品配送上门。

患者网上完成就诊全流程

昨日早上8点50分，34岁的王先生来到武汉市中心医院后湖院区。头一晚，他通过手机挂好了专家号，系统显示就诊时间为上午9时，他准时赶到医院。

由于是第一次来该院看病，在“一键呼唤室内导航”程序的指引下，他顺利来到血液内科门诊就诊。接着，王先生手机上收到一则“门诊检查缴费”提醒，他在手机上不到30秒就缴费成功，然后直接去检验科抽血。约半小时后，检查结果第一时间推送到手机上。根据这一结果，血液内科专家开出处方，建议先服药调理，王先生用手机绑定自己的医保卡后选择支付，立马就能去药房窗口取药。

武汉市中心医院相关负责人介绍，以往一名门诊患者在医院排长队挂号、一等数小时候诊、来回查看报告等，需楼上楼下来回跑，耗时又耗力。如今患者就医时间至少可缩短三分之一，院内往返次数减少4-6次，将在医院的时间控制在1.5至2小时。

慢病患者实现远程视频诊疗

昨日，一名荨麻疹患者通过“就诊助手”点击该院网络问诊版块，在手机上和医生视频连线，远程进行复诊。根据病情，医生重新调整用药，开好处方后自动进入缴费程序，患者在线进行缴费。“这是‘未来医院’一项全新尝试——患者远程视频复诊服务，专门针对高血压、糖尿病等慢病患者而设，提供慢病患者的长期康复和居家康复服务。”武汉市中心医院网络医疗部主任杨洋介绍，该院门急诊患者约30%为复诊患者，即使只是开药，也需要到医院挂号、候诊排队。如今，将这部分患者从“线下”转移到“线上”，缓解医院人满为患的情况。

目前，武汉市中心医院远程问诊已率先在内科、外科、妇产科、中医科4个科室上线，每天接待量约20人次左右，由7名工作经验3年以上的高年资医生在网络诊室坐诊，专门接待网络复诊的慢病患者。医院将根据问诊情况，可随时调配其他科室力量，确保患者就诊需求得到满足。

凡在武汉市中心医院就诊过的患者，均可在线复诊；首诊不在该院的慢病患者，需在线提供既往病历资料和检查报告后，享受该项诊疗服务。

网上审处方免费送药上门

借助互联网，医生开出电子处方后，将由药师网上审核。患者可以选择来医院取药，也可以选择由第三方配送。为了保证配送中的药品质量，有特殊保存条件的药品不在配送范围内。

“即使是患者身在外地，药品也能送到家。”杨洋说，所有配送的药品全部出自武汉市中心医院库房，安全性有保证，但未来会增加更多配送渠道。

如此多的网络处方，患者隐私如何保护？阿里健康华中大区总经理辛鑫介绍，“未来医院”利用区块链技术，保证了处方可追溯以及电子处方在区块链上的数据不能修改，任何改动都会导致校验失败无法调取，确保处方不被篡改。该技术还可保证处方信息和相关身份均获得隐私保护。

武汉市中心医院副院长杨国良介绍，此次医院联合阿里健康、支付宝打造“未来医院”是探索移动医疗惠民服务又一项新成果，通过优化就医流程，让患者看病“少跑腿”。近年来，医院一系列创新应用将传统的医疗模式带入了新时代。