商品同质化严重 品质也被消费者诟病
站在十字路口的十元店
店里挂满了打折标签,但真正打折的商品却不多。
“爱逛十元店,因为知道里面的每件东西自己都买得起。”小林告诉记者。可是最近她发现,常逛的十元店里,真正10元的商品越来越少,以前只要15元的耳机也涨到了近50元。
近两年,以“名创优品”为代表的杂物店遍地开花。一些头饰、餐具等小商品经过精致包装,摆放在明亮的店堂内,售价大多在10元以下,深受消费者欢迎。不过近期记者探访多家小商品店发现,10元以内商品占比明显下降,百元货逐渐登堂入室,一些商品不仅同质化严重,品质也受到消费者诟病,一些店铺还靠“假打折”吸引消费者。
专家表示,如今消费需求的变化非常快,十元店也站到了十字路口,商品在进行着快速的升级、分级。在这样的市场中,十元店很难做到把商品长期保持在某一个价格。十元店的经营者也存在以10元商品去吸引客流,而用价格更高的商品去获利。
名创优品:10元商品不到三分之一
上周二晚,记者来到位于西城区越都荟商场一层的名创优品店。这家店内,厨卫用具、小型家居用品、电子产品等种类齐全,销售价格也参差不齐。小型生活用品大多是10元,玩具的价格在25元至50元不等,而电子产品的售价基本在30元以上。
朱先生挑选好一款售价为89.9元的充电宝,准备去收银台结账。排队时他打开了手机购物软件,发现同样是10000毫安的充电宝,小米品牌的充电宝售价仅为79元。退出结账队伍的朱先生,把充电宝重新放回了货架。“小米是专门做手机及配件的,质量应该比名创优品更可靠,价格反而比这里便宜。”
在电子产品中,有一款99元的小型香薰加湿器很吸引人,机器是花瓶的形状,瓶口喷出淡淡的烟雾,瓶身内装有灯,灯光会变化出不同的颜色。随后记者在淘宝搜索发现,同规格的空气加湿器,价格在50余元到100余元间。顾客小美告诉记者,这款香薰加湿器跟无印良品的某款加湿器外观相似,但更便宜,所以受到很多人的关注。但自己买回去后却发现,出雾量很小,几个月不到,不仅灯不亮了,也不喷雾气了。
自2013年创办至今,名创优品开进了大大小小的商场,其中不乏黄金地段。打开地图,记者在周边五公里的范围内能找到9家名创优品的分店。近日据多家媒体报道,名创优品正在策划首次公开募股,筹资大约10亿美元。在商家快速扩张的同时,不少消费者表示, 当初以“10元优质生活”吸引人的名创优品,现在越来越贵了。抱怨最集中的商品,是手机数据线。几位顾客均表示,“以前只要15元的苹果手机数据线,现在涨到了49.9元,甚至更贵。”记者在店里发现,确如消费者所说,这款数据线定价为49.9元及59.9元。随后,记者在名创优品店内随机选取50种商品,仅有17种价格为10元或10元以下,这些低价商品集中在日化用品、小型家居配件范畴。
诺米家居:只见打折标签不见价格折扣
常去逛诺米家居的张小漾(化名)最近有些迷惑:明明店里贴满了“两件五折,三件四折”的黄色标签,店里的广播也在轮播“季末清仓,部分商品打折”。张小漾特地问店员到底哪些打折,店员大手一挥,说贴着黄色标签的都打折。于是张小漾开心地在贴有打折标签的货架上挑了起来,为了凑齐四折的数量,她特地挑了三件。“因为我对这家店很熟悉,走出店面我总觉得价格不对,因为收银员当时没有给我小票,我又返回去要。一看才知道,一分钱都没有给我打折。”收银台小哥的解释是,货架上的标签是店里宣传用的,不代表标签下方的物品就要打折。“有种被骗的感觉,如果店里不贴打折的标签,我肯定不会买这么多件。”
上周工作日中午,记者来到张小漾所述位于前门大街的诺米家居。这家店面装修风格简单,面积较大,销售的以女性和儿童用品居多。店内的多处货架上贴满了打折的标签,记者询问这些贴了标签的商品是否都打折时,店员回答:“不一定。”
诺米家居销售的文具、零食、餐具等大部分商品在10元及以下,而其他品类,如香薰机、音箱、充电宝等很多在百元左右。正在购物的吴女士拎着满满当当的购物筐告诉记者,这家店吸引她的是很多小商品的价格比较亲民,而且会有折扣的活动。“但不是所有商品都打折,很多商品的价格也确实不便宜,有时候逛得开心了也会买一些贵的商品。”吴女士翻出购物筐里一件239元的衣服告诉记者。
十元店里,“百元货”不少
随着市民消费水平的提高,越来越多包装精美的小商品店开进商场。从针线盒、螺丝刀、橡皮筋到耳机、音箱、加湿器,商品的价格在几元至百元。记者探访时发现,许多“十元店”售价真正在10元以内的商品集中在文具、餐具、零食等几个品类。而店内其他种类的商品,价格并不便宜。
与前述小商品店以低价、打折吸引人不同,同样在各大商场遍地开花的九木杂物社内,多款商品都在百元以上,只有极少数的商品在十元左右。不过,商品的别致设计还是让这里顾客盈门。记者发现,同样大小的帆布包,在前述的几家杂货店价格为40元左右,这里最高能卖到99元,儿童玩具的价格多在150元左右,各种小配饰的价格也多在30元左右。店中10元以下商品集中在文具这一品类,所占比例非常小。一对母女被一堆金属胸针吸引了目光,然而看到售价为35元时,立马连称“太贵了”。一群年轻人拿起货架上的恐龙手套相互嬉闹,玩了好一会儿,最后扔下手套离开了。
创立于2015年的熙美诚品,其店面设计和名创优品很相似:白色的门脸,红底白字的店标。上周五下午,记者来到位于崇文门外大街搜秀城一层的熙美诚品,此时店中有十余位顾客,均为年轻女性。记者在店内随意挑选30件商品,有12件在10元及以下。
位于国瑞购物中心的绿党(The Green Party)选址于商场名牌专柜之间,据记者粗略统计,10元商品在店中只占到30%左右。
专家点评
消费需求变化快,十元店难保持均价
为什么十元店里的“十元货”不多了?中国百货商业协会秘书长杨青松告诉北京晚报记者,这与消费市场有关。“在经济发展变化非常快的时期,小商品店很难把大部分商品维持在某一个价格并且一两年不变。”
杨青松表示,从规律上看,均价店实际上是在商品经济相对稳定的时候,能够得到比较大的发展。因为在这样的阶段,市场消费很稳定,消费品的价格、品种、质量都处在一个平衡的状态,均价店的利润相对来说能够持平。但是,在经济发展比较快、变化比较大的阶段,均价店就没有市场了。“名创优品前两年势头很猛,但如今消费需求的变化非常快,商品也在不断地升级换代,在这样的市场环境里很难有均价的土壤。名创优品以及类似的小商品店为了吸引消费者,就需要不断地调整升级,去做品类的变化,价格上也会呈现出多样性。”
至于十元店涌现不少“百元货”,杨青松表示,一般零售商的策略都会区分带客流的商品和带毛利的商品。某些商品,消费者对它的价格很敏感,零售商会做到足够的低价以吸引消费者;而另一些商品,相对来说,消费者对它的价格不是那么敏感,很少注意到这家比那家贵多少,这样的商品就能获利。
本报记者 谢宇航 文并摄