农村新报全媒记者 胡胜芳 吕博林
6月8日，端午小长假第二天。麻城市龟峰山村杨家乐旅游合作社21号门店“旭日升酒家”接连来了好几拨客人，老板杨福和忙着端茶让座。“一年四季都很忙，特别是4月到6月，我这里客房加上餐厅得请4个人帮忙。”杨福和说。
近年来，麻城市以创建国家全域旅游示范区为抓手，通过“政府引导、产业融合、市场手段、景区联动”，全面推进旅游业创新发展，随处可见杨福和式的忙碌景象。
旅游理念大提升
“人间四月天，麻城看杜鹃。”提起麻城旅游，人们首先想到的是龟峰山漫山遍野的杜鹃花。
龟峰山村地处龟峰山景区，区位优势得天独厚。这两年，他们将域内旅游做得风生水起：开办农家乐；成立茶叶合作社，将抛荒多年的茶园复耕变身成秀美的观光园；建起与山林、茶园融为一体的精品民宿韩养村；开辟桃林桑椹采摘园……全村101户农户全都吃上了旅游饭。“只有培植旅游从业人员全新服务理念和主人翁意识，全域旅游的进程和效果才能得到充分展现。”2017年，麻城市文化旅游局派驻的扶贫工作队来到龟峰山村，第一件事就是规范旅游服务业。“通过党建引领，让村民规范有序地经营农家乐，给游客以完美服务。”扶贫工作队队长夏军说，遵照“全体经营成员实现资源共享、共同增收”的理念，村里成立旅游专业合作社，101户农户出资300余万元认购股份，共推、共享“杨家乐”品牌。扶贫工作队请来全国知名专家教授对农家乐经营人员进行餐饮、客房、服务、礼仪培训，推选专业人员组成管理团队，建立“杨家乐”网站、公众号和微信工作群，配备多功能自助机，将“杨家乐”的旅游产品集中展示。2018年夏天，龟峰山避暑季出现一房难求的盛况，客人对“杨家乐”的全方位服务赞不绝口。
由夏军组建的龟峰山志愿者服务队也在2017年应运而生。穿梭于各个景点的30多名志愿者，免费为游客提供咨询、义务接送老少游客上下山，提供医疗服务等等。志愿者们为游客提供了无微不至的服务，提升了景区的形象。
智能文旅添异彩
依托100万亩杜鹃林、两年一届的麻城杜鹃文化旅游节，在“花经济、花文章”的思路下，投资50亿元的龟峰山4A景区，则是一个更大的集餐饮、住宿、观光、体验于一体的生态体验游项目。
麻城以龟峰山景区为辐射，进一步整合文化资源，做强文旅融合，对文物古迹、传统村落、民族村寨、传统建筑、农业遗迹、灌溉工程遗产等文化遗产保护利用，精心打造中国历史文化名镇歧亭镇、中国历史文化名村杏花村和付兴湾、王家畈、小漆园、谢店等14个中国传统古村落；以孝善文化、移民文化为纽带，建成麻城孝感乡文化园，复活了一段“问君祖籍在何方，湖广麻城孝感乡”的尘封历史……如今进入麻城，游客走到哪里都是旅游，处处见风景，处处现文化。“全域旅游包括宣扬文化历史，而加强旅游服务设施，也是打造全域旅游的关键因素。”夏军说，麻城文旅局开发制定的全域旅游智能化建设——智慧链接系统，使麻城大部分知名景点建立联系，实现“一部手机游麻城”。
龟峰山村委会大楼一楼的服务中心，一台“杨家乐智慧旅游驿站”自助查询机很是醒目。查询机大屏幕前，游客丁梅和老公津津有味地翻着“龟峰山景区网上游览360度全景虚拟景区”，“这个拜寿台挺不错，我们先去这里。”丁梅说。
“龟背岭上连片面积10多万亩的古杜鹃群落，被上海大世界基尼斯总部认定为全国‘面积最大的古杜鹃群落’……”来自武汉的游客小林则随手翻出微信里推介的麻城龟峰山景区VR全景展示告诉记者，她之前在朋友的手机上看到这个网上虚拟全景展示，当即带着父母来麻城看杜鹃花海，“非常震憾”，这次她又约了几个朋友，准备在农家乐住两天。
夏军介绍，除了龟峰山景区VR全景展示，还有“智游麻城”微信平台，“麻乡约”APP智慧导览系统，炎黄寻根网、姓氏谱堂，电子谱堂，这些系统在龟峰山景区官网设中英日韩四个语言版本。游客通过手机即可跟随虚拟投影身临其境，浏览景区各个景点。
农旅融合家家乐
在全域旅游共建共享理念之下，景区和景点不再追求旅游人次的增长，而是追求景点给游客带来的品质享受，追求景点在旅游新财富革命中的价值。麻城正是按照这个理念，以合作社为龙头，带动村民发展高品质“食、住、行、游、购”一条龙旅游产业，让游客吃农家饭、干农家活，宁静惬意的享受自己梦想中的原生态生活方式。打造农家乐合作社时，土地流转、景区用工、农家乐创业，旅游致富的乡村产业格局也逐渐形成，村民在家门口就有了可喜的收入。
打造全域旅游，必将与林业、交通、水利等基础产业全融合，形成综合新产能，村民受益匪浅。龟峰山风景区、五脑山国家森林公园、烈士陵园、孝感乡文化园、浮桥河国家湿地公园、狮子峰林场、菊香人家等在进行景区建设的过程中，都是优先安排贫困户就业。五脑山国家森林公园的“花之梦”菊花园在建设过程中吸纳了虎形地村800多人务工；在黄土岗镇菊香人家景区建设过程中，50%以上的务工人员为当地贫困人口，且产业园与18名贫困人口签订长期用工合同；2019年年初，麻城市旅游部门为贫困户和企业搭建平台，让涉旅企业更加精准地对接贫困村农副土特产，全市26家企业与合作社签订农产品采购协议，采购总金额达1000余万元。
长岭关村的吊桥沟生态探险户外旅游近几年持续火爆，“赏茶花、鉴杏花、看杜鹃、送玫瑰、饮菊花、品老米酒”，游客体验乡村特色吃住游，推动当地农副产品销售，提高农产品附加值，实现了农旅产业的深度融合。
平时在“杨家乐”做服务员的贫困户郑红，家里有3亩多茶园、4亩魔芋。今年有公司和她洽谈，要按1.2万元一亩的价格收购魔芋，“作为本地高山土特产，来我们这里的游客都会在农家乐点这道菜。”
依托各项政策和旅游业的发展，几年间龟峰山村从原来负债30余万元，到现在村集体经济收入突破70万元，村民人均年增收8000元。
数据显示，截至2018年年底，麻城市旅游产业带动贫困人口1.5741万人就业，“由花经济带动的全域旅游，正成为麻城的新的经济增长模式。”夏军说。
