居民在社区团购线下实体店提货
楚天都市报记者 黄永进 实习生 陈玮卓
最近一个月，武汉哪里最热闹？非小区门口便利店、社区团购提货点莫属了。随着滴滴等巨头相继入局，搅动起社区团购新的风潮。
在武汉经济技术开发区经营一家小店的店主罗炳丽就发现，成为“团长”半个月以来，小店客流量已经增加了一倍多，这让她欣喜不已。
不可否认的是，眼下众多武汉小店店主都自发成了“团长”，有的甚至同时加入了几个“团”。正因社区团购的持续火爆，有互联网巨头也选择从线上走到了线下，进一步拓宽赛道，来接地气了。
是什么吸引了便利店店主
昨日上午9点，武汉经济开发区东风阳光城小区，摆放得整整齐齐的、装有团购商品的袋子，就放在罗炳丽的小店门口。
她介绍，她这家小店开了3年多时间，而社区团购业务只是刚开展了半个多月，“看大家都在做这个，我也加入了，想通过这个吸引点儿人气”。
就像当年快递网点进入社区便利店一样，面对来势汹汹的社区团购，不少人免不了会问上一句，会和实体业务冲突吗？
在罗炳丽看来，这是一个双赢的事情，“原来每天客流量大概在500人左右，现在每天已经有1100多人进店了。”最主要的是，直接带动了小店销售额的增长。
刚开始，这种社区团购的新模式，必须先在线上下单，然后再到线下自提。让罗炳丽没想到的是，本以为顾客会以年轻人居多，未曾想店里一半的顾客都是中老年人。“现在中老年人越来越潮了。”她感叹。
由于年轻人和中老年人的生活习惯不同，罗炳丽会在早晨中老年人取货时，将生鲜和水果打上促销标签；而在下午年轻人取货较多的时段，则安排人手推荐饮料、零食等年轻态商品。目前看来，效果还不错。“销量确实上来了。”她对此很高兴，觉得自己选择对了。
巨头流量为团购提供支撑
记者在走访中发现，虽然社区生鲜团购品牌较多，但大部分的社区便利店店主都会选择1到2个品牌来进行重点维护。因为品牌太多的话，会顾不过来。而他们选择较多的，也集中在滴滴等大平台上。
罗炳丽小店的门头上，就挂着醒目的橙色“橙心优选”的招牌，这也是滴滴橙心优选在汉和“团长”合作开出的第一家线下小店。
而在社区团购品牌的选择上，一些愿意认真经营社区团购的便利店店主，首选就是“1+1”模式。所谓“1+1”模式，就是以一个巨头社区团购品牌加上一个本土社区团购品牌。
如何看待巨头和本土的竞争？
“不是一个赛道。”武汉大学经管学院吴先明教授分析，滴滴等巨头使用的是社区团购的交互方式。“我的理解是，他们不需要团长去推广。”因为巨头们本身就有着巨大的流量，可以用自己的App来导流，他们并不需要拓客，只是需要团长的地盘作为物理地点进行货物交付。
而本土社区团购品牌和互联网巨头相比，可能实力不在一个量级上，但是其具备本土作战的灵活性、机动性，还包括先发优势，也因此依旧被看好。
社区团购也在不断升级
赛道如此激烈，对爱薅羊毛的消费者来说，更是乐于见到这种竞争。
社区团购的忠实爱好者刘昕介绍，为了吸引流量，每个平台每天或者特殊节日会推出一些爆款产品、限时打折产品，“团长”会将信息发到群里提醒大家，消费者只需要看好时间蹲点抢购就行了。
纵观目前社区团购市场，各大电商平台纷纷加入，仅有兴盛优选自建了线下平台。滴滴此次开拓线下业务，对直面市民的“团长”来说有什么好处呢？
橙心优选小店帮扶人员告诉记者，在此前的多城市试点运营期间，橙心优选试点小店的销售额平均可增长3倍，部分小店销售额甚至能提升至5倍。提供的服务除了给团长直接送货外，还能提供爆品数据和系统升级等帮助。与传统社区电商相比，市民除了线上下单外，现在还可以在橙心优选小店直接线下购物。
此前，橙心优选已经在重庆、湖北、浙江、四川、江西五个省市试水“橙心优选小店”。根据计划，橙心优选将在未来3年内，对全国至少100万个团长提供这样的合作帮扶服务。
“我认为这是一个正常的进化，是一个升级。因为团购真正创造了价值，顾客得到了实惠，要不然它没有存在的逻辑，也不会像现在这么火。”业内人士分析。
