荆楚网(湖北日报网)舆情分析师 方圆
近日,因虚假宣传刷屏网络的“神医宇宙”成员张文荣被免职了。事件一经曝出,再次引发公众对所谓“神医”们的关注。在巨大的经济利益面前,这条灰色产业链上的各个环节串联起来,制作上演了“神医宇宙”系列连续剧。
演员:饱含深情的专业“老艺术家”
“从我曾祖父开始,一直到我这5代人,专门治疗腰突病”
“所以,我最后做了一个违背祖宗的决定”
……
相似的台词,熟悉的配方,多达40多名“神医”使用诸如“一家几代专治××病,违背祖训献出药方”的雷同话术,配合着眉头微蹙、饱含深情的夸张表演,在电视上进行药品、保健品代言推广,这些广告合集被网友戏称为“神医宇宙”。
这些“神医”的扮演者们,有的是经常出演虚假广告的“老艺术家”,也有靠卖假药、靠名头唬人的真医生。但不管身份如何,他们都能一人分饰多角,时而是端坐殿堂的北大教授,时而是渊博仁心的医学会委员,表演时毫不怯场,口吐莲花,被不少网民调侃“奥斯卡欠你们一座小金人”。有媒体深入调查发现,目前市场广告上有一定知名度的医药广告演员,基本上都有经纪人,宣传脚本制作公司可以负责,演员只需要照本出演即可,已形成了较为成熟的“神医演员圈”。
随着“神医宇宙”广告持续引发关注,3月8日,其中一名“神医”张文荣被北京鹤年堂中医医院免职,其曾是该医院的名誉院长,退休前也是科班出身的医生,发过多篇专业论文。而对于免职一事,张文荣则回应称,广告内容是编导设计的台词,停诊后将清净一段时间再工作。当事人暂退广告江湖的轻松心态令舆论错愕,“退隐”和“招摇”之间的自由切换,在不少网民看来是对法治社会的一种轻视和挑衅。想来就来,想走就走,“神医”们似乎根本没有意识到问题的严重性。
值得注意的是,这并非“神医”虚假广告的首次曝光。2017年,百变医药广告表演专家刘洪斌也曾遭到舆论起底,国家中医药管理局对刘洪斌冒用“中医药(民族医药)专家”等名义广告欺诈的行为采取相关措施进行整治。时隔4年,潜藏在监管灰色地带的“神医宇宙”再次走红,在暴利驱动下公然违法,由此可见,加大执法打击力度迫在眉睫。有观点指出,若想从源头彻底杜绝此类“神医广告”,必须要建立有效的信用监管体系,将医药广告演员、医生纳入信用监管范围,一旦涉及到广告欺诈问题,可视情节纳入黑名单。且因为医生做类似广告欺骗性更大,严重时还可考虑吊销医师执照、取消执业资格。
观众:“信神不信医”的中老年群体
此次“神医宇宙”广告再次走入公众视野,始于B站《33个神医违背祖宗大合集》短视频意外走红。视频制作者将33个不同装扮的所谓“专家”通过鬼畜的手法剪辑在一起,喜剧效果引发了全民吐槽的狂欢,但不能忽视的是,恶搞与荒诞背后是一群被“割韭菜”的中老年群体。
违背祖训的神医们,在年轻人面前如同一个个跳梁小丑,可却令部分中老年群体深信不疑,反映出的问题值得深思。一是部分老年人教育水平有限,缺乏科学知识,会倾向依赖所谓“权威”和过往经验,极易陷入包装成“专家”的神医骗局中,被广告“收割”;二是老年人饱受慢性病之苦,会习惯性回避病情,而正规医院会告知诊疗风险,且很少会对效果作出保证承诺,治疗效果的不确定性和恐惧导致老年人对正规医院诊疗有所保留,而相信虚假广告中所承诺的疗效;三是中老年人不愿增加家庭经济和子女照顾的负担,因此以“治不好不要钱”为噱头的“神药”极具诱惑力,但结果往往耽误了病情治疗得不偿失;四是公共医疗资源下沉到乡镇一级后,正规卫生院不足,独守家乡的中老年人缺乏心理陪护和科学引导,让神医们钻了空子取得信任,部分老年人甚至心理上甘愿受骗。
全民调侃的氛围虽然意味着这届网民信息甄别能力提高,没那么容易被套路和受骗,但在“神医宇宙”博君一笑之后,中老年群体健康焦虑和缺乏关爱的问题,也应该得到社会的关注和重视。
舞台:一些知法犯法的媒体平台
有网民调侃,世上本来没有神医,更没有神医宇宙。舞台多了,就有了神医,形成了神医宇宙。归根结底,在“神医宇宙”这条灰色产业链上,广告制作和发布平台这个最重要的环节没有被切断,导致“神医”屡禁不止。
尽管现行的《广告法》中针对医疗、药品广告有各种明文禁止性规定,但神医广告却依旧在电视台、短视频、电商等平台招摇过市,制作团队和审核发布平台难辞其咎。“侠客岛”指出:“神医宇宙”之所以阴魂不散,除了话术伪装、包装营销,更要归咎于一些传播平台的助纣为虐。上星卫视被严查不能播,县区电视台就接棒;黄金档上不了,就瞅准深夜档;节目中不能播,就在画面底部滚动;实在上不了电视,就跑去自媒体、短视频平台。有专家指出,一些传统媒体“知法犯法”制作并播放相关电视广告节目实属“吃相难看”,不但没有履行审核广告的责任,还给“神医”们提供表演的舞台,为诈骗行为“背书”,堕落为骗局的一环,令人唏嘘。
如今,虽然电视广告没落,但新兴的互联网平台却成了“神医”们施展演技的新温床。“神医”代表的健康及养生讲座开始在短视频以及电商平台生根。但从目前来看,互联网平台要想杜绝虚假广告仍存在诸多现实难题。一方面互联网信息传播机制能够打破地域、时间等局限,而短视频等平台在一些小城市的传播面更广,导致“神医”对中老年群体的影响和渗透更大;另一方面,部分广告隐蔽性较强,往往以“专家养生”“科普讲座”“医疗咨询”为幌子售卖推广医美医药产品。加之互联网海量的信息,通过人工进行识别监管存在较大难度,对于其中掺杂的违法违规行为,必须加大技术手段的投入,进行精准抓取和识别监控。
因此,对于职能部门来说,一是医药、市场等监管部门要形成监管合力,强化日常监管,通过设立举报热线,发动群众参与监督等,营造强大监管氛围;二是进一步明确自媒体、互联网平台对广告审核发布的主体责任,提醒平台管理者在内容审核和流量扶持上还需慎之又慎;三是针对“神医广告”互联网化传播的趋势,完善直播带货、短视频、双微端等新兴传播渠道的监管体系和手段,消除“真空地带”;四是增加处罚力度,通过采取永久封禁、纳入征信系统等方式提高违法成本,形成有力震慑;五是加强有针对性的防骗宣传,媒体亦需承担起责任,加大揭批力度,提高中老年群体的防骗意识。
3月10日,针对网络上反映的“神医宇宙”的情况,国家中医药管理局表示,目前正在联合国家市场监督管理总局进行调查,涉及到虚假广告宣传等违法案件,将由市场监管总局进行处理。徒法不足以自行,舆论表示,“神医宇宙”连续剧到了该完结的时候了。