武汉：从重启到重振 工行：从战疫到战斗

工行湖北省分行与中建三局签署战略合作协议支持复工复产。

疫情期间，工行员工冒着风险为医院上门服务。

工行积极支持大健康产业，亮相“健博会”。

在疫情肆虐的危急时刻，工行武汉分行党委率领全行员工逆行而上，冲锋在抗疫金融服务火线，在战疫的画卷上刻下工行人的担当；在复工复产的艰难时期，又只争朝夕地投身业务拓展和服务纾困战斗中，千帆竞发的浪潮中跃动着工行人奔跑的身影。从战疫到战斗，武汉工行人用历险弥坚的精神和勇往直前的行动演绎着强者的激越之歌。武汉“重启”一年，再次回眸历经险境、突围困境的艰难历程，再次体会到工行人尽大行责任、爱这座大城的深沉情感。

■ 逆行的战疫者

疫情考验面前，在总、省行党委的密切关注和直接领导下，工行武汉分行党委临危不乱，在全集团工行人的支援下，以高度的政治站位和高效的决策执行，对内做好防控服务，保障员工健康安全；对外做好营销服务，保障防疫金融需求，带领全行克服难以想象的困难，以温暖贴心的工行温度、分秒必争的工行速度、有求必应的工行担当、全线驰援的工行力量，得到社会各界高度评价。工行武汉分行服务抗疫的各类典型事迹先后被中央电视台、人民日报、经济日报等中央媒体报道，发出了工行抗疫一线的最强音。

战疫非常时期，凸显非常担当。主动对接，为疫情防控、应急物资采购、企业捐款、药品生产运输、财政资金划拨等提供高效金融服务。疫情期间工行在武汉同业中营业网点最多、营业时间最长，“封城”期间全辖累计有212个网点（5785次）办理柜面应急业务53.09万笔2836.76亿元；对疫情一线企业累计实现信贷投放165亿元，储备各类项目1500亿元。彰显了大行责任。

驰援企业战疫，凸显工行责任。开辟绿色通道，线上审批、24小时在线核准，为疫情防控重点保障企业累计完成授信649.04亿元。高效投放14亿元贷款支持武商、中百、国药、公交等防疫企业，保障了疫情期间全市医药、应急物资储备供应及交通顺畅；投放15亿元贷款支持保障雷神山、火神山医院建设材料供应，5亿元贷款支持企业发放工资，为雷神山医院和金银潭医院医用氧气项目提供5亿元融资；为红外成像体温检测仪生产企业华中数控快速审批专项授信3亿元，成为当时湖北省规模最大的疫情防控贷款；为“抗疫”血浆及药物生产企业国药集团武汉血液制品企业紧急专项授信3亿元；为中百集团两周内完成审批及贷款投放5亿元，助力武汉生活物资保障。

驰援军队战疫，凸显工行速度。上下联动，快速高效，主动为军队开辟应急支付绿色通道，为各部队代发工资近万人次。在“封城”困境中仅用80分钟即完成部队疫情防控紧急拨款处理款项拨付任务，几个小时内就为火神山医院的临时户全部开立成功，为某部队完成应急拨款10笔金额10650万元。

驰援民生保障，凸显工行温度。对财政、社保、医院、应急保障、社区的抗疫需求时刻在线。处理财政拨付101.84亿元；预算单位集中支付10.78万笔，累计为医院、各大超市、加油站等480个单位提供2793站次上门收款2.8亿元；为93个站点配送零辅币580余万元，其中硬币配送47万元，超4.2吨；对中百、沃尔玛等80家商超提供900余次上门服务，为349个社区办理了2709笔存折取现业务。

驰援一线战疫，传递工行大爱。哪里有疫情防控金融需求，哪里就有武汉工行人逆行的身影。水果湖支行22名突击队员冲上“雷神山”投身志愿服务，“封城”74个日夜，工行员工周翔用自己的车接送医护人员、运送抗疫物资行驶9000多公里，无数员工参与社区志愿服务、应急金融服务……他们的行动，传递着工行的大爱。

■ 奔跑的战斗者

2020年2月，工总行出台支持湖北复工复产和经济社会发展的23条措施，积极开展“春润行动”。武汉分行紧紧围绕服务“六稳”“六保”，落实总、省行一揽子支持政策，积极做好支持疫后重振的各项服务机制保障，以“战斗者”的姿态，奋力夺取常态化疫情防控和支持经济社会发展“双战双赢”。2020年公司贷款累计投放979亿元，净增331亿元。2021年一季度，公司贷款累计投放268亿元，较去年同期多投放102亿元。公司贷款存量和增量保持四大行第一，有效助力武汉市疫后重振和经济发展。

一、快速起跑，抓“大”扶“小”助推武汉复苏

用好政策，支持实体经济。积极开展“制造业金融服务深化年”活动，加强信贷规模、利率优惠等资源配置，截至2021年一季度末，累计投放制造业复工复产贷款236.56亿元。为武钢系客户发放69.6亿元流动资金贷款，为东风汽车集团发放20亿元融资，助力企业产业链加快恢复活力。2021年2月，在全面接种疫苗的关键时期，为疫苗生产重点企业高效提供4亿元融资支持其扩大产能。

聚焦重点，支持大客户大项目。主动对接，为5批138户国资委复工复产重点企业、央企“云招商”项目、省市重点项目等重点企业发放复工复产融资375.9亿元。发放5亿元营运资金贷款全力支持武广铁路客运专线复工复产。为确保多条高速正常营运，以最短时间为在疫情防控一线的湖北省联投集团省交投公司发放贷款48.4亿元。为湖北交投等客户发放交通类贷款198.3亿元；为武汉地铁等发放城建类贷款184.8亿元；截至2021年一季度末，累计为城市基础设施、交通、城市更新等基础设施项目投放贷款559.8亿元。

精准施策，不遗余力“纾困”。围绕纾困客户名单落实好民营和小微企业的专项信贷。通过“汉融通”平台为2077户企业发放贷款88.17亿元，其中纾困客户1534户，金额50.95亿元，均位居同业前列。为逾600户小微企业提供“首贷”服务，为1887户小微企业17.5亿元贷款办理了续贷和展期。用足用好总省行资源配置、业务授权、LPR优惠利率等配套政策，为民营企业“加速”。截至2021年一季度末，累计投放民营企业复工复产贷款169.08亿元，民营企业有贷户增加1274户。武汉老字号“扬子江”食品复工复产面临较大资金压力。分行一天时间即以纯信用方式为其优先提供275万元“开工贷”，以工行“加速度”解“老字号”燃眉之急。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、运输物流等行业，通过展期、续贷、再融资及还款计划调整等方式减轻负担，满足企业复工复产与持续经营需求。截至2021年一季度末，累计为70家公司426亿元贷款调整了计息周期，为2148户公司贷款办理展期、再融资等手续。

二、创新领跑，危中求机推进转型发展

智慧零售乘势转型。以社区网格为载体，及时高效服务满足居民全方位金融需求。投产自主研发的微信线上开立II类电子账户，为湖北系统内首创。推广在线薪酬服务，“不见面代发”解决了疫情下的实际困难。疫情期间共计代发1214个单位，代发笔数47万笔、金额24.2亿元。

多元融资支持企业。武汉“解封”后，工行于4月28日仅用一天时间，向武汉地铁高效投放91.43亿元项目贷款，助力城市生活快速重回正轨。推出“开工贷”“纾困贷”“税务贷”“用工贷”等创新产品，累计为1770家企业提供18.59亿元金融支持。依托工行全球化平台，提供投行融资服务共计52亿元。运用e办公等线上渠道，坚持24小时不间断为武汉市重大走出去项目提供跨境金融服务。向某先进制造业客户发放5500万美元融资，用于兑付境外信用证和支付设备采购款。作为公交集团唯一一家防疫类专项贷款合作银行，向武汉公交集团发放了3亿元防疫专项贷款，有力支持了企业复工复产。为中建三局办理5亿元债转股业务，成为省分行首单债转股业务，同时联络食品加工企业临时调度生产线，连夜赶制6000份面包、牛奶等生活物资送到中建三局雷神山医院项目部。克服困难三个月不懈努力完成武钢大数据产业园有限公司的8亿元贷款审批。

线上场景服务民生。一是促消费，释潜能。“工助武汉购”通过微信、支付宝绑卡送券等专项活动，为促进客户消费、支持商贸行业复工复产提供了重要助力。累计投放超290万张消费券，加速武汉市民消费活力的释放。二是解农困，助带货。依托融e购电商平台开启“爱心助农”对接通道。结对帮扶恩施、国贫县商户，甄选钜惠湖北名片产品，有效拉动订单快速增长，提振了商户复工的信心。

聚焦中心创新服务。工行围绕武汉加快打造“五个中心”的总体规划，最大限度满足项目信贷需求。2020年成立了华中地区独家科创企业金融服务中心（武汉），围绕智慧城市、工业智能化改造、新能源汽车、高端装备制造、新一代信息技术等产业领域客户提供综合化金融服务。创新推出城市更新贷款业务，有效满足城市功能提升、环境治理、综合片区改造、产业集聚等融资需求。积极服务招商引资项目建设，满足企业多元化融资需求。