极目新闻记者 石倩
通讯员 刘小璐
5月14日清晨,东航武汉公司地面服务部迎来了一位特殊的“旅客”——一只全身黝黑发亮的拉布拉多犬HAPPY,瞬间吸引了旅客的目光。原来它是一只专业的导盲犬,将和主人王先生搭乘MU2517航班前往大连。
得知有视障旅客携带导盲犬出行的消息,虽正处航班早高峰时段,东航地服人员马上做好各项服务准备。

早上7时,地服人员在天河机场T3航站楼门口等候,当看到导盲犬带着主人时,马上迎了上去,带领王先生办理登机前的手续。
按照民航局《残疾人航空运输管理办法》,在查验了导盲犬有效的身份证明、动物工作证和动物检疫合格证明后,地服人员全程陪同旅客由绿色通道通过安全检查,全程引导至登机口。
在前往登机口的路上,导盲犬的身影吸引了许多旅客好奇的目光,但“Happy”表现得十分温顺、乖巧,表现出了一条导盲犬的“职业素养”。

航班登机前,为确保安全,地服人员协助王先生为导盲犬戴上口套并系好牵引绳,确保不影响其他同机旅客,仔细地与乘务长做好交接工作,帮助王先生和导盲犬顺利进入客舱。
导盲犬如何才能顺利乘坐飞机?东航方面介绍,一方面,旅客需要提供有效的动物免疫证、动物检疫合格证、运载工具消毒证明、动物训练合格证明书及动物的“身份证”或工作证等书面证件;另一方面,必须要在飞机起飞前72小时到直属售票处或营业部提出订座申请。
需要注意的是,在飞机上,还可给导盲犬少量饮水,但喂食是被禁止的,还需要给导盲犬戴上特制的口罩,以防伤到其他乘客。登机前要为导盲犬系好牵引绳,不能占用客机座位、以防其在客舱跑动。
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