快递小哥组成志愿服务队，化身城市“守护者”为居民解难

长江日报5月20日讯 走街串巷的快递小哥成为特殊的志愿者，将利用便于巡查的工作特点，协助社区治安、环境治理等日常工作。5月20日，东西湖区金银湖街“聚快递物流红色力量 谱基层精细化治理新篇”“绿行达达”志愿服务队出征仪式上，百余快递小哥列阵，成立志愿服务队，将参与到基层社会治理中。

随着电商、外卖等新业态迅猛发展，快递物流群体随之壮大，他们走街串巷、进楼入户，成为居民身边离不开的人。仪式上，环境整治、群众帮扶、生态文明三支“绿行达达”志愿服务分队成立，并认领了社区微心愿，将力所能及地帮助辖区居民。

当天，金银湖街于花城社区党群服务中心内打造的“红心同行·江城蜂巢”也同步揭牌。这里配备有饮水机、微波炉、免费充电、无线网络、图书架等设施，可提供免费饮水、爱心零食、热餐、观影、阅读学习、爱心医药箱等服务。“以前我们就在街角路边休息一下，现在不仅有舒适空间，还有空调。”正在“蜂巢”休息的顺丰小哥竖起了大拇指。

金银湖花城社区党群服务中心内打造的“红心同行·江城蜂巢”为快递小哥提供休憩场所。 长江日报记者郭淞冰 摄

“快递小哥们已经以新市民的姿态悄然融入城市、融入社区。”金银湖街相关负责人介绍，一些热心的快递小哥甚至主动参与到基层社会治理中，成为一股庞大的基层治理新力量。为更好地引导这股新力量，金银湖街建立了一套以党建为引擎，从“管理”和“激励”出发的长效服务机制。

依托“红心同行·江城蜂巢”，金银湖街将为快递物流人提供热餐，心理、法律咨询等服务；同时，“绿行达达”志愿服务队将肩负起使命，在走街串巷中主动发现并提供涉毒、涉黄、涉赌等线索，参与到环境保护、政策宣传、文明创建等志愿服务中来。

依托“江城小蜜蜂”报事平台，则探索建立线索直报“发现-处理-反馈-激励”和快递小哥“派单”、蜂巢“制单”、职能部门“接单”、群众“评单”、社区“出成绩单”的双流程工作模式。

目前，金银湖街正持续推进全市快递物流党建“一五六”工程及东西湖区现代物流产业党建示范带建设，促进快递物流从业者成为基层治理的一支先锋队，不断完善城市高效能治理体系，提升市民获得感、幸福感与安全感。

（长江日报记者蔡欣星 通讯员施丽 盛晓琴）