极目新闻记者 王峻
通讯员 史雅琴
在庆祝中国共产党成立100周年之际，近日，湖北省、武汉市“两优一先”表彰大会先后召开，江岸区百步亭社区再添荣光：百步亭社区康和党总支书记、三居委会主任龚汉华荣获“全省优秀党务工作者”称号，武汉市公安局江岸区分局百步亭派出所党支部荣获“全省先进基层党组织”称号，百步亭社区联调中心首席调解员陈立昌荣获“全市优秀共产党员”称号。
近年来，百步亭社区认真贯彻落实党的十九大和十九届四中、五中全会精神，把培育和践行社会主义核心价值观作为根本任务，大力推进道德高地建设，涌现出了一大批具有时代性、先进性和示范性的先进典型，在社区形成了崇尚文明、践行道德的热潮，团结带领社区居民听党话、跟党走。
“红色头雁”始终心系群众
“面对一些棘手问题，党组织牵头才能把解决问题的各方资源整合在一起。”曾经，怡和苑北区504栋的架空层台阶开裂、灯线老化、墙面起皮，龚汉华接到居民反映后，通过社区居委会协调、居民商量、物业管修的“三方联动”，把架空层打造成了党建活动阵地。
社区工作十二年来，龚汉华不断创索和创新基层治理机制，想居民之所想，急居民之所急，被居民称为“群众信得过、服务有本事、治理有办法”的“红色头雁”。通过“小区事小区议，小区书记亲自抓”，龚汉华打造“小区党群服务驿站”，实现党组织对小区治理的全面领导，把党的服务延伸到每一个角落；“小喇叭响起来、渔鼓唱起来、快板敲起来、漫画展起来、故事讲起来、朋友圈转起来”，龚汉华把党员居民骨干变成党的政策宣传员，组建“康和党史宣讲团”，把党的声音传播到每一个家庭。
疫情期间，她带领三居委会为居民代购药品达763人次，发起344次团购，服务40000多人次，做到了“不让一个病人住不了院、不让一户重症病人断药、不让一户家庭吃不上饭”，“社区是社会的基本治理单元，社区的民生实事、大事小情关系着居民的幸福指数。党建引领基层要靠我们钉钉子的精神破难题，解决居民急愁难盼的问题。”
共建共治，织密社区安全防护网
前不久，百步亭社区居民收到百步亭派出所赠送的“八宝袋”，里面装着两本可随手翻阅的《防骗知识手册》。
百步亭派出所是武汉市第一个设在社区的派出所，20多年前，还是一个由3名民警组成的治安警务室“小蓝屋”，如今，已被公安部授予“全国枫桥式派出所”，各项基础工作扎实稳固。
今年，拥有11万余实有人口的百步亭社区在武汉全市反电诈行动中率先揭“榜”创建“无诈社区”，百步亭派出所所长陈端敏倍感压力的同时也充满信心，他说：“传统的、现代的，网络的、面对面，各种反诈打防方法我们都用，核心就是‘人民至上’”。
6月17日下午，百步亭派出所接到报警，小伙高某在手机操作网络贷款疑似遭遇诈骗。见到民警沈胜文，小高连忙掏出手机，称自己当天浏览某平台时，弹出一个贷款软件广告，正好自己又有资金需求，便打算贷款1万元。
不料，软件显示，按小高的信誉标准可以放贷2万，若要完成贷款操作，需要输入在线客服发送的动态验证码。小高按要求操作后，客服称，小高将银行卡一位数字输错，导致系统无法放款，并对银行卡进行了冻结，必须先交6000元解冻保证金，否则将对个人征信有影响。
小高越想越觉得蹊跷，又担心自己已经背负了2万元贷款，随即选择报警。在沈胜文的分析判断下，小高了解到，自己遭遇了网络贷款的诈骗套路，及时卸载了贷款软件，避免了个人财产的损失。
百步亭派出所通过联合组建“百步亭防诈尖锋联盟”，形成“6+N”末端宣传工作小组，真正实现 “不漏一户、不漏一人”的宣传体系。“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，陈端敏表示，服务群众，永无止境；打造平安幸福的社区，我们永远在路上。
人民调解工作，一定要做到居民群众满意为止
自2001年初，陈立昌在百步亭社区担任居委会主任兼任社区民调治保主任，退休后，他又担起社区联调中心首席调解员，作为一名入党32年的老党员，他坚持认为，年纪大不是退缩的理由，老党员更要带头坚守初心使命。
辖区一名中学教师因发生纠纷、在推扯过程中造成右大腿骨折，在责任认定和赔偿问题上双方一直没有达成共识，打官司耗时费神，也没有得到满意的结果。陈立昌接到调解任务后，认真分析案情，找准切入点，不畏困难，多次跟这位老师沟通并宣传法律法规，发动其家人和亲朋好友一同做工作，用心用情调解这起非故意伤害纠纷。经过长达近半年的不懈努力，这位老师终于撤回申诉再审的申请，并签订了和解协议。
“对调解工作要有信心、在调解过程中要有耐心、对当事人和事要关心、对服务对象要有爱心”，20年来，71岁的陈立昌调处各类矛盾纠纷1570多起，群众满意率100%，他调解的纠纷也由相对单一的土地、婚姻纠纷，发展到合同、劳资、医疗、交通等各类纠纷。
“荣誉既是党和人民对我们的认可和信任，更是对我们的鼓励和鞭策。”陈立昌说，他打算努力将自己积累的人民调解知识和经验传授、分享给年轻的社区工作者，不断创新百步亭社区人民调解工作文化品牌，将更多成功典型调解案例在社区里宣传，努力将矛盾纠纷化解在基层。
