武汉电视问政聚焦回应群众诉求不及时不到位问题

楚天都市报极目新闻记者 王荣海 邹斌 实习生 冯月 余玉洋

7月16日晚，由武汉市治庸问责办主办的《电视问政：每周面对面》播出第五十三场，主题聚焦回应企业群众诉求不及时不到位的问题。

污水入湖问题迟迟不整改

【暗访短片】

严西湖渔场负责人向巡查员反映，附近沈家湖的雨水排放口常年排放污水，导致湖泊环境恶劣，养殖产业损失惨重。污水源头是上游的工业企业。

负责沈家湖日常巡查的青山区湖泊管理所表示，他们早已将沈家湖污染情况上报，但截污治理涉及多个部门。今年4月，沈家湖污染问题引起市、区两级重视，明确要求相关单位整改。但近日，巡查员再次来到现场，发现污水排放问题依然存在。

【问政现场】

污水排放口到底归谁管？河湖长制也解决不了吗？是不是每个月的考评通报沦为了形式主义……问政现场，市民提问团接连发问。

青山区水务和湖泊局局长邓学军回应，沈家湖的这个排放口原本用于排放雨水，因历史原因，目前排放不符合标准，截污没有达标。

青山区政府党组成员杨海牛表示，河湖长制是一个严格的制度。问政短片暴露了有关部门落实制度不力、工作浮于表面的问题。

青山区委副书记、区长刘栿堂表示：“暗访短片反映的虽然是一个历史遗留问题，但暴露了我们在河湖岸线治理过程中工作不彻底，在严西湖治理方面存在形式主义、官僚主义作风。青山区已经提出了系统的治理计划，正在有序实施，目前管网已经形成，预计在一年的时间里，严西湖区域会发生根本性的改变。”

美食街上垃圾清扫不及时

【暗访短片】

经过9个月的提档升级，青山区恩施街4月底开街迎宾。全长1.7公里的街道，汇聚了许多特色餐饮，一下成为了网红美食街。但是，随着知名度提升，辖区居民的投诉也日益增加。

傍晚时分，巡查员走访发现：明明标明单向行驶，却时常有车辆逆行；全路段禁停的指示牌下，违停车辆随处可见。不见交警疏导交通和现场执法。大部分商户将摊位摆在人行道上，行人只能在餐桌间穿行、与机动车抢道。为吸引食客，不少商户将厨房搬到人行道，在煤气坛子旁明火炒菜，厨余废水直接排入下水道。

针对居民们的投诉，相关职能部门进行了联合执法、专项整治，要求商户们做好卫生、避免扰民。然而，巡查员实地走访发现，整治成效并不明显，多处被查处过的商户履行“门前三包”依然不到位，街面上餐饮垃圾清扫不及时，部分新修的木质栈道破损，牛皮癣随处可见等。

此外，青山区黄州街、随州街、108街坊、奥山世纪城、青宜居、新桥社区24街等，也存在小餐饮占道经营、油烟扰民情况，居民反复投诉无人理会。

【问政现场】

市民提问团提问：住宅楼里开餐馆，油烟扰民，居民找城管、工商、房管，这些部门都说不该自己管，请问该谁管？群众发现问题应该向谁投诉？

青山区城管执法局局长雷雄林回应，暗访短片反映的表面上是交通堵塞、占道经营问题，实际上是城管部门服务意识、工作意识、责任意识不到位导致的城市管理缺位问题。即日起，区城管局将对基层城管如何管理占道经营问题进行指导。

武汉市生态环境局青山分局局长张勇说，环保局在油烟扰民问题上有着不可推卸的责任。居民楼下没有集中烟道是不允许经营餐饮的。前期恩施街打造过程中，环保局参与得不够，后期会努力履行职责。

青山区政府党组成员杨海牛表示，此事暴露了部分基层干部管理能力欠缺、服务意识不够的问题。

青山区委副书记、区长刘栿堂要求，青山区城管局要在一周之内拿出恩施街管理规范及企业自律条款，本月之内要组建街道为主、部门参与的综合管理委员会。同时，对其他区域城市管理中的问题，要明确责任单位，以街道为主加强管理，提升城市品质和功能。