不见面“码上办” 黄陂税务“非接触式”办税又添新举措

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员徐嘉蔚、黄小迪）“我提交了一个新订单，请协助处理！”8月19日，国家税务总局武汉市黄陂区税务局中台业务小组在“码上办”系统中收到了武汉市黄陂区游泳协会的帮办申请。税务人员第一时间予以回复，仅用3分钟便完成了该笔涉税事项的云端办理。通过在线对话平台，该协会张会计对工作人员的高效服务表达了感谢。

据悉，“武汉税务·码上办”是武汉市税务局开发上线的办税小程序平台。纳税人和缴费人通过微信“扫码”或微信公众号“武汉税务”下方菜单栏即可进入办税“云端窗口”，税务人员化身“店小二”，在线提供导税、预审、代办、邮寄、反馈等全链条服务。纳税人选择帮办事项，上传办理材料，跟进工单查询，轻松三步完成涉税事项，办税也能像“网购”一样方便快捷。

据统计，自8月11日“码上办”小程序在黄陂区上线以来，6个有效工作日内已注册用户236人，关联纳税企业2848户；为纳税人成功办理93笔涉税事项，其中包括社保关联、外地预缴、税务注销预检等在内的57笔原线下窗口业务，有效节省了纳税人办税缴费的时间。

日前，在洪山区办公的龚会计通过“码上办”下单了“税务注销预检（查询注销事项一次性告知书）”的帮办事项，客服人员接单后立即为其办理，并将金三生成的告知书以图片形式发送给对方。下单不到2分钟，龚会计手机的“工单查询”里便收到了业务办结的提示，节省往返时间2小时。

黄陂区税务局党委书记、局长朱望生表示，区局依托武汉税务“前台精简快办、中台帮办代办、后台分析监控”的“三台联动”改革，通过精简前台窗口办理、拓展中台服务功能、强化后台质量检验，为纳税人缴费人提供范围更广的线上服务，让纳税人缴费人多走网路少走马路。下一步，还将进一步扩充人员、加强培训、优化流程，用质量更优、效率更高的云端服务，最大限度便利纳税人缴费人。