“电小二”走访光谷生物园，提升企业用电可靠性

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄佳妮  肖灿伟  寇宵宇）8月22日，为进一步提升武汉光谷生物园区供电质量，保障园区用电安全，国网武汉供电公司主动上门服务园区用户，多措并举优化营商环境，及时解决客户用电难题，营造安全稳定的用电环境。

今夏武汉光谷地区用电负荷节节攀升，又值防汛防疫重要时刻，为保障辖区内企业客户安全可靠供电，国网武汉供电公司东湖新技术开发区供电公司主动上门了解光谷生物园区入驻企业的生产经营情况、用电负荷、用电需求以及存在的用电难题，并收集企业用电评价，对拥有特殊设备或具有特殊生产性质的企业登记备案。

在武汉光谷生物园区B14专用配电室，东湖新技术开发区供电公司对客户侧设备进行了一次安全“体检”，重点对客户侧供电电源配置管理、电气应急管理、电气设备安全运行管理等方面进行全方位设备安全检查，并收集了解企业用户的用电需求，为客户详细介绍用电报装流程及环节。

据悉，为更好服务武汉光谷生物园区高新企业可靠用电，国网武汉供电公司持续优化营商环境，不断提升“获得电力”指标，打造“武汉电知音”服务品牌，为企业送上“省心电、经济电、优质电、智慧电”，针对武汉光谷生物园区的用电特点，东湖新技术开发区供电公司，组建“1个园区客户经理+N个专业服务团队”的“电小二”服务模式，通过发建、生产、营销等专业协同，在电网规划、生产运行和客户服务方面及时跟进园区企业用电情况，实行“一企一策”，为园区企业用户提供“一条龙”服务，同时持续开展“电工夜校”，提升客户设备运维人员专业技能水平，为客户提供全专业用电保障。

据国网武汉供电公司介绍，该公司将围绕优化营商环境不断发力，主动上门服务、靠前服务，采用“1+N”服务模式，通过开展用电安全检查专项行动，分析、梳理用电安全管理薄弱环节和存在问题，提出整改建议，以高效优质服务为地方经济快速发展赋能。