荆楚网（湖北日报网）讯（记者胡文勇 通讯员刘桑萍、徐飞、罗维舟）“蓓蓓警官今天又来啦！”10月25日上午，在武汉市洪山区张家湾街列电社区的广场上，几位婆婆带着孙子正在玩耍，看到社区民警李蓓走过来，大家热情地上去和她打招呼。
大家口中的“蓓蓓警官”是武汉市公安局洪山区分局张家湾派出所列电社区民警李蓓。作为“80后”的她，说话热情、办事利落，一张娃娃脸显得格外有亲和力。
2019年4月，李蓓主动请缨从派出所指挥长岗位转战社区，大伙听说社区来了一位80后“丫头片警”，大多持观望态度。但3年多来，她守土尽责，用心用情做好点滴小事，带领辖区居民群众齐心协力，共建共享“平安社区”，自2019年至今，列电社区没有发生过入室盗窃和重大刑事案件，更是创造了连续3年刑事电诈警情“零发案”。
社区民警李蓓（右二）和夕阳红老年巡逻队在一起。通讯员供图。
“聚心”共谋：用脚底板丈量社区，用心用情办实事
别看李蓓警官长着一张娃娃脸，但娇小的身材却蕴藏着大能量。李蓓曾在张家湾派出所担任指挥长，每天要接处大量110警情，接触各行各业的市民。她说：“做好公安工作没有巧，关键就是学会和群众打交道，成为他们的贴心人。”
2019年4月，35岁的李蓓转战列电责任区，成为一名社区民警。责任区4786户人家，约5100多人。第一次走进列电社区，看着眼前这个有些破旧的楼房，李蓓心里有些打鼓。这里工作怎么开展？
唯有实干！思前想后，她决定用脚步丈量社区的角角落落，用笔记录小区的点点滴滴，尽快做到“人熟、地熟、情况熟”。
“李蓓作风干练，她是真访真问真解决。”列电社区党委书记刘娉介绍，李蓓花了整整一个月时间，她们一起逛市场、遛小区，把社区的每一栋每一户都走了一遍，小区有多少人、哪些人需要重点关怀，她们都一一详细记录。
“熟悉了小区的历史情况、风云人物，我再也不慌了。”李蓓说。为了让居民有事能第一时间找到自己，李蓓还把手机号公布在小区大门的通道、单元门栋的进出口。在社区的QQ群、微信群，更是被居民频频转发。大家渐渐形成习惯——有事找“蓓蓓警官”。
社区民警李蓓和社区老人交流。通讯员供图。
寇阿姨是列电小区广场舞队的积极分子。李蓓来之前，广场舞队经常因噪音扰民问题与周边住户发生矛盾。寇阿姨等人一肚子委屈：这可怎么是好？
李蓓走访时得知这一情况后，马上采取行动，通过业委会组织广场舞代表、业主代表坐下来共商共议，一起想解决之法。
最终，几轮协商下来，社区决定在小区广场花园划一个固定区域，并明确规定了跳舞音乐的最大音量和结束时间，比如晚上8点之后不能跳广场舞、中考高考前后禁止跳广场舞，各方的顾虑都兼顾解决了，大家很快达成一致意见。
“蓓蓓警官是真心为我们着想，我们怎么能不支持呢！”在采访现场，寇阿姨突然冲李蓓伸出大拇指，喊道：“蓓蓓警官，我爱你！”
“新来的蓓蓓警官有两下子！”在化解了广场舞噪音扰民问题后，居民们不在小瞧这位热情负责的“警察丫头”。渐渐地，群众有大小事都愿意找她，并成为她的好帮手。寇阿姨就还有另一个身份：小区义务巡逻队队员。
李蓓上门为社区老年群体普及防诈知识。通讯员供图。
“聚力”共建：发挥中场核心作用 聚齐一群好帮手
列电社区建于1958年，这个老旧社区物防、技防措施落后，加之老年人占比高、流动人员多，治安环境复杂。
2019年下半年，在李蓓的带动下，在社区、业委会的共同努力下，社区先后成立了居民议事会、邻里纠纷调解队、广场舞普法宣传队、夕阳红老年巡逻队等队伍，同时吸纳热心群众担任平安联络员、平安宣传员……一支支队伍的建立，一大批热心居民参与进来，有效形成了列电社区共谋、共建、共治、共享的治理新格局。
爱跳广场舞的寇阿姨，就有一个身份：小区义务巡逻队队员。同样在为社区出力的，还有社区居民、平安联络员顾强。
一天深夜，80多岁的邱爹爹突然发现天花板漏水，但楼上201住户却无人居住，无法联系到楼上房主。邱爹爹老两口情急之下，打通了住在7楼的平安联络员顾强的电话，顾强连忙穿衣起床，翻开居民信息登记表，迅速联系上201房主，电话里被告知房子由外甥女居住，但对方已离汉外出。
社区民警李蓓在辖区企业走访。通讯员供图。
此时，邱爹爹老两口焦急不已，顾强一边安慰两位老人，一边积极联系其他亲属，终于在次日凌晨0时30分联系到其他家属，赶来开门发现是水阀突然炸裂造成漏水。顾强当即关闭了楼栋总水阀，并配合201室一起修理至凌晨3点，直到把水阀修好。邱爹爹感激地说道：“终于可以安心睡觉了！”
在列电社区，像顾强这样的平安联络员共有51名。他们就像社区里的“活体探头”，更像是社区治理工作的“神经末梢”，一旦有风吹草动，他们便能在第一时间发现，第一时间介入处置，让邻里矛盾纠纷化早、化小。
目前，李蓓联合市场管理方组建了义务巡逻队、消防安全指导员、平安调解员，动员商户之间守望互助，一旦发现异常，立即向平安调解员报告。大家渐渐都明白，平安家园需要大家共同努力，才能共享平安的成果。
社区民警李蓓和社区的老人拉家常。通讯员供图。
“聚智”共治：创新宣传全民反诈 美好家园三年零电诈
在列电社区，老年人多流动人员多，日常基础工作较繁重。
一位90多岁的婆婆患老年健忘症，想参加投资返现活动，家人担心她受骗收走银行卡，老人不满。蓓蓓获悉后，迅速上门劝导，给老太太讲骗子的狡猾之处和其他老人的防范经验。
“老年人防骗意识薄弱，一旦落入圈套，辛苦攒下的养老钱可能荡然无存。”在李蓓看来，提升全民的防骗意识、反诈能力，形成反诈的集体防线，比事后打击更有效。
“光我一个人是不够的，孤军作战不如全民反诈。”李蓓说道。
列电社区坚持每月召开党员大会，这也是社区的平安评议会。李蓓发挥自己担任社区党委副书记的作用，挑选了23名楼栋长，对他们开展反诈宣传培训。
为了让反诈宣传深入人心，李蓓和热心群众集思广益，创造出一个又一个接地气的反电诈横幅，只为让群众多看一眼。
2022年春节前夕，列电社区警务室春意浓浓，社区居民现场创作，将反诈元素融入春联，寄语新年的钱袋子继续平平安安。
“电信诈骗不难防，不给三码不转账，横批——就不上当。”社区企业代表李先生想出的对联让大家会心一笑。
“三码”是李蓓为了方便大家记忆，化繁为简总结出的防骗“万能公式”，即人码、钱码、密码，分别对应着身份证号、资金账号及密码、验证码。她常说：“只要在与陌生人沟通中涉及到这三个码，必须提高警惕，一律拒绝。”
通过三年的坚持，小区居民微信群的反诈“知识库”实时更新。就连社区的广场舞队员都能清楚说出骗子的套路，成为蓓蓓反诈的宣传员、广播员。
“除了实干，蓓蓓警官干工作最大的特点就是深入群众、发动群众。”列电社区党委书记刘娉深有感触地说，李蓓最大的特点就是有亲和力，能和居民融入到一起，并通过他们宣传发动和感染带动，把居民的积极性调动起来，让更多的“旁观者”变为“行动派”，也让“社区的事”成为了我们“大家的事”。
