歧视非英语乘客？航空公司深夜致歉

近日，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“Ifyou cannot speak blanket, you cannot have it”（如果你不会说毛毯的英文，那你就不配有毛毯）……

“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

有网友发帖称国泰航空空乘歧视非英语旅客

国泰航空有限公司（Cathay PacificAirways）创办于1946年，总部设在香港大屿山，是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽，旗下子公司包括华民航空。

5月22日深夜，国泰航空回应，全文如下：

国泰航空声明

我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

综合 | 新华社、人民网

来源：长江云