荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张盛林）“我的证件忘记带了，请问还能在这里报送信息吗？”矿山村的陈先生带着一丝焦急问道。“您放心，没有证件也可以办理，我们会尽力协助您完成所有程序。”工作人员微笑着用耐心的语气安抚道。
这是发生在大冶市陈贵镇政务服务大厅的一幕，综窗人员与前来办理年报的个体工商户陈先生之间的对话。陈先生特意从黄石市驱车回来，就是为了能够顺利完成年报工作。
据了解，近期至6月30日前是经营主体年报高峰期，政务服务大厅内办理企业和个体年报的群众络绎不绝。在湖北经营主体登记系统和国家企业信用信息公示系统的页面，综窗人员与市场监管所窗口人员紧密配合，成功完成了人员信息比对、录入、审核等一系列操作程序。他们的动作迅速而准确，不到两分钟就能为服务对象完成网上申报工作，展现出了极高的服务效率。
去年7月，陈贵镇政务服务中心推行了“首席服务员”改革，持续推动资源服务平台“三下沉”工作。在优化服务方面下足了功夫，通过减材料、减时限、减环节、减少跑动次数，以及设置惠企政策专窗等举措，极大地提高了企业和市场主体办事的效率。这不仅使政务服务和营商环境得到了进一步的提升，也让群众的满意度不断增强。
