国内首个AI退役军人事务员在武汉“上岗”

湖北日报全媒记者 王际凯 实习生 刘轩

“退役军人事务员的职责有哪些？”

“在退役军人服务中心(站)从事退役军人政策咨询、来访接待、权益保障、安置服务、就业创业扶持等事务办理的人员……”

7月8日，武汉市“戎耀”军创大模型成果发布会在武汉市退役军人之家举行。会上宣布，基于该大模型生成的全国首个AI退役军人事务员“武小凯”正式上岗。未来，“武小凯”将服务于广大退役军人。

“武小凯”是军创企业景网技术有限公司创始人宋凯的AI分身。AI分身是一种基于人工智能和虚拟现实技术创建的虚拟人物，景网公司依靠先进的人工智能算法和大量的用户数据，使“武小凯”具备了足够的智能和个性化特点。“戎耀”军创大模型为“武小凯”设计了政策咨询、项目供需、人才供需、税法咨询、融资贷款、资政申报等10项功能，通过自然语言处理技术和深度学习，使其能够准确理解退役军人的咨询需求，提供政策解读、服务指南等方面的信息，实现与用户的流畅对话和智能交互，为退役军人提供24小时不间断的便捷、高效咨询服务。

此外，“武小凯”还能通过大数据分析和自然语言处理，逐步了解每位用户的需求和偏好，提供个性化的就业推荐、健康管理、心理疏导等服务，全方位满足退役军人的多元化需求，全面覆盖了退役军人就业创业过程中可能遇到的各种问题。

据了解，“戎耀”军创大模型由武汉市退役军人事务局、武汉市关爱退役军人协会、景网公司历时半年多时间共同研发，包含百亿参数专用大模型、AI分身视觉大模型和语音大模型。大模型结合人工智能与虚拟现实技术，AI驱动实现真人形象1：1复刻和原声克隆，提供AI智能实时双向互动体验。

景网公司成立于2013年，总部位于武汉市东湖高新区，主营智慧城市、云端网数字技术相关范围业务。该公司创始人宋凯是一名退役军人，他说：“我们将优化算法和模型结构，提高大模型的训练和运行效率，‘武小凯’将在应用实践中持续优化升级，不断释放潜能。”

湖北省军创大赛评审组专家、武汉理工大学教授白玉表示，“戎耀”军创大模型能够通过人工智能实现退役军人信息的全面整合和深度挖掘，为政策制定和服务提供有力支撑。